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Fatura com número de telemóvel que foi retirado

  • 22 de fevereiro de 2023
  • 1 comentário
  • 23 visualizações

Boa tarde.

 

Retirei um número de telemóvel do pacote, passado 4/5 dias do adicionar, devido a um erro por parte do serviço de vendas. Esse número passou imediatamente para um tarifário livre, mas neste momento continua a aparecer na fatura como um WTF? Podem ajudar a resolver o problema?
Para resolver o problema anterior causada por um operador da NOS, já tive de ser eu a pagar as chamadas à NOS e não quero isso outra vez e como a NOS não tem nenhum serviço gratuito de apoio ao cliente tive de fazer o pedido de ajuda por aqui.

 

Obrigado.

1 Comentário

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 30073 comentários
  • 22 de fevereiro de 2023

Boa tarde @BrunoV,

Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do número de telemóvel em causa.

Obrigado