Apoio ao Cliente - Má educação

Boa tarde, estou com o mesmo problema! Liguei 5 vezes para a linha e quando referi que era para renegociar ou cancelar desligaram duas vezes na cara e agora já nem consigo ligar para o 16108 que não deixa ahahah

A maior ainda foi o primeiro operador que não me resolveu nada, mas resolveu tentar vender-me um canal para a tv-cabo, e no fim disse “pronto, então vou passar a chamada porque não consigo fazer nada disso nesta linha” e acabaram por me desligar na cara...Triste.

Na verdade não são truques de marketing, aqui é mesmo adrabice já, é um vale tudo...

Olá @JOSE GRACA, 

Lamentamos a demora. 

Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Boa tarde,

Acabam de me passar para um colega vosso, Pedro Aguiar ( opção 1) que me repetiu 4 vezes o seu nome e em que me podia ajudar, sem me deixar falar. Disse lhe por várias vezes Bom dia, e questionei o inclusive se me estava a ouvir. Não me disse que não me estava a ouvir e simplesmente disse que contactavam noutra altura e desligou.

​​Acho que têm de rever o atendimento ao cliente, porque depois de tanto tempo e de ter de passar de um departamento para outro para ter uma informação, termino sem ter respostas às minhas dúvidas e alguém que me desliga o telefone sem sequer tentar perceber se existia um problema na comunicação.

Boa tarde @Sofia83_,

Lamentamos a situação. Não nos revemos no tipo de atuação que descreve e vamos analisar este tema internamente.

Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS. 

Por favor, partilhe connosco a sua questão aqui, vamos ajudar a resolver ou esclarecer.

Obrigado