Saudações! O meu cartão está desactivado. Paguei a factura mensal no dia 18 ( domingo). Poderá ser a razão? Não consigo fazer ou receber chamadas. Apenas consigo aceder a internet em hotspots grátis.
+6- Gestor da comunidade
- 30511 comentários
Boa tarde
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Sugerimos que reinicie o seu equipamento e teste realizar uma chamada. Ouve algum tipo de sinal ao tentar ligar para alguém?
Obrigado
Reiniciei e consigo ter novamente acesso telefónico e de dados, porém reparei que o meu consumo de dados está no limite e isso não é normal, ainda para mais a meio do mês! Não consigo verificar a que se deve este consumo extraordinário de dados tenho menos de 600 MB de 6 Gb!
- 8519 comentários
Boa tarde
Para consultar os seus consumos, sugiro que use a App my NOS desta forma.
É bastante rápida a utilização 600 Mb em qualquer aplicação que envolva o streaming de videos.
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
- 30410 comentários
Boa noite,
Sugerimos ainda que verifique nas definições do equipamento as aplicações que mais utilizaram os dados móveis, também, pode ajudar a ter ilações.
Obrigado,
Comentário
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