Como alterar o número de contacto de acesso à conta na my NOS

Queria era alterar o nome no perfil da NOS, e adicionar a data de nascimento. Sempre que tento fazê-lo não consigo, e sempre tenho a seguinte mensagem: 

Alteração de dados 

 Não foi possível alterar os seus dados de perfil. Por favor tente mais tarde. Tal como se ve no printscreen.

Já tentei várias vezes e não há maneira. Aparece como NOSementeEU e quero alterar para o meu nome real. Como faço?

Obrigado

Olá @Juan Marcos,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente através do perfil @Fórum, para podermos ajudar.

Obrigada

Bom dia Inês, 

Já enviei uma mensagem privada facilitando o meu número de cliente. 

Obrigado,

Olá @Juan Marcos, 

Agradecemos o seu feedback. 

Vamos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada 

Boa tarde,

Quando procedo à compra de uma equipamento, pede para verificar a identidade através do envio de um código para um número totalmente desconhecido.  Gostaria de saber se é possível alterar e até mesmo saber que número é esse. 

Faça login em login.nos.pt, entre na sua conta e mude o numero.

Boa tarde @Guimas e @RuiRodrigues, 
Movemos os vossos comentários para o artigo sobre 

• Como alterar o número de contacto de acesso à conta na my NOS Tutorial

Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

O  @Guimas deu uma boa ajuda, @RuiRodrigues. Diga-nos, por favor, se conseguiu. 
Obrigado

Boa tarde,

recebi o meu contrato para instalação de fibra nos principios de julho, mas não consigo mudar o numero de telefone de contato que é da vizinha (eu ainda estou em França com numero francés).

Possivel validar o numero da vizinha que ja esta no registro inicial (sem confirmar por um SMS?).

Eu sei que o numero é dela porque ela jà recebeu o SMS de confirmação para a data de instalação da fibra.

Não sei bem se é este o problema que empede a criação da minha conta na app NOS.

Muito obrigado

Boa tarde @Tiago Fernandes Moreira,

Agradecemos a sua mensagem. 

Detalhe-nos a sua questão, por favor. Está a tentar criar um registo na Área de Cliente NOS e não consegue concluir o registo?

Obrigado

Bomdia,

Eu consegui fazer registro mas Não consigo encontrar o contrato na minha area cliente com a minha identificação numero contribuinte / numero cliente.

Obrigado pela ajuda 

Bom dia @Tiago Fernandes Moreira, 

É necessário associar os seus serviços à Área de Cliente para que tenha acesso à informação do seu serviço como, também, aos documentos como, por exemplo, o contrato. 

Saiba como associar os serviços na Área de Cliente em: 

• Como associar serviços de televisão na my NOS Tutorial

Diga-nos, por favor, se conseguiu. 
Obrigado,

Mário P. escreveu:

Bom dia @Tiago Fernandes Moreira, 

É necessário associar os seus serviços à Área de Cliente para que tenha acesso à informação do seu serviço como, também, aos documentos como, por exemplo, o contrato. 

Saiba como associar os serviços na Área de Cliente em: 

• Como associar serviços de televisão na my NOS Tutorial

Diga-nos, por favor, se conseguiu. 
Obrigado,

Boa tarde @Mário P. ,

Não consigo mesmo associar o meu cadastro ao contrato.

veja quais são os dados que estão estão no seu contrato. Eles tem de coincidir 

Claro que verifiquei… seja numero de contribuinte, seja numero de contrato…

Agradecemos o seu testemunho @Tiago Fernandes Moreira. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  com:

• O seu número de Cliente;
• Contribuinte associado ao contrato;
• Email de registo na Área de Cliente NOS;

Obrigado

Mensagem enviada.

Obrigado

Agradecemos o seu testemunho @Tiago Fernandes Moreira,

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

Bom dia a todos, 
Atualizámos o nosso artigo. 

Agora já pode alterar facilmente o número de contacto de acesso à sua conta através da my NOS. 😊

A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.

Obrigado,

Gostaria de obter ajuda quero mudar o contato de telemóvel mas a aplicação manda me sempre as mensagens para entrar na aplicação para o telemóvel antigo e não consigo fazer nada na app nem os canais no telemóvel consigo ver e ligo para vocês e mandam me ligar segunda não acho correto vou ter que esperar por segunda para me resolverem o problema... 

Boa noite @Arlete Sofia,

Pode seguir este procedimento e alterar agora mesmo.

• Como alterar o número de contacto de acesso à conta na my NOS Tutorial

Partilhe feedback com a comunidade.

Obrigado.

Bom dia, @Arlete Sofia. 
Movemos o seu comentário para o artigo sugerido, e bem, pelo @Jorge C, onde explicamos como alterar o número de contacto de acesso à conta NOS. 
Obrigado,