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Fiz portabilidade através da app WTF e o cartão tornou-se num tarifário NOS que não tem acesso á APP


Fiz portabilidade da moche para a WTF, foi me entregue um cartão novo, preenchi tudo tal como é suposto e através da aplicação, após isto perdi o tarifário que tinha de 20GB na WTF (do novo cartão) e virou para uma rede NOS. Para além disto já nem tenho acesso á aplicação que me deixava escolher o tarifário pois a aplicação apenas aceita cartões NOS, o que se passou aqui e como posso proceder? obrigado

2 Comentários

Jorge C
Super User
  • 8406 comentários
  • 29 de março de 2023

Boa tarde @pneryp,

 

Tem o seu WTF associado à Área de Cliente?

Entre em http://cliente.nos.pt e confirme, por favor.

 

Obrigado


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • 30127 comentários
  • 29 de março de 2023

Boa tarde @pneryp,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de telemóvel.

Obrigado