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Respondido

Falha de Rede móvel


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Hoje, dia 6 Maio, plena Lisboa, junto à Casa da Moeda, fiquei sem qualquer rede móvel, nem dois, nem 3, nem 4, nem 5G.

Fiquei impedido de chamar um TVDE.

Ultimamente tudo tem acontecido com a NOS, será porque a fidelização termina em Junho!

Cumprimentos.

Melhor resposta por MLaranjo

Bom dia,

 

O reinício de TLM não deu,  mas mais tarde, noutra zona de LX, fiz o encerramento e depois novo começo e recuperou.

Felicidades,

Marcelino Laranjo

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12 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12489 comentários
  • 7 de maio de 2025

Alguma anomalia do seu equipamento talvez


Jorge C
Super User
  • 8789 comentários
  • 7 de maio de 2025

Bom dia ​@MLaranjo

Poderia estar em curso algum tipo de manutenção. 

Mesmo assim, sugiro que nas definições faça reposição das definições da rede móvel. 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.


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  • Autor
  • Gigabyte
  • 59 comentários
  • Resposta
  • 7 de maio de 2025

Bom dia,

 

O reinício de TLM não deu,  mas mais tarde, noutra zona de LX, fiz o encerramento e depois novo começo e recuperou.

Felicidades,

Marcelino Laranjo


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31422 comentários
  • 7 de maio de 2025

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho e partilha ​@MLaranjo assim como a ajuda da comunidade.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 1 de junho de 2025

Boa tarde, 

Que se passa com a rede móvel na Moita (código postal 2860) que em certos lugares não existe rede nenhuma?


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 30909 comentários
  • 1 de junho de 2025

Boa tarde, ​@tufas
Confirme-nos, por favor, o código postal completo para conseguirmos pesquisar. 

Obrigado, 


  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 2 de junho de 2025
Mário P. escreveu:

Boa tarde, ​@tufas
Confirme-nos, por favor, o código postal completo para conseguirmos pesquisar. 

Obrigado, 

É em várias zonas da Moita, não sei em especifico o código completo.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 30909 comentários
  • 2 de junho de 2025

Precisamos de pelo menos um exemplo, para conseguirmos identificar, analisar e, se necessário, endereçar, ​@tufas
Obrigado, 


  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 8 de junho de 2025

Boa tarde,  eis um exemplo de um lugar com rede móvel muito fraca: 2860.-409-


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 30909 comentários
  • 8 de junho de 2025

Boa tarde, ​@tufas 

Agradecemos a informação.

Detalhe-nos, por favor, a dificuldade que verifica.

Nota alterações nos traços de rede no ecrã do seu telemóvel?

Consegue fazer e receber chamadas?

Obrigado.


  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 8 de junho de 2025

Sim, nesse lugar fico só com um traço ou nenhum.  Fazer xhamadas não sei


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31422 comentários
  • 9 de junho de 2025

Boa tarde ​@tufas,

Agradecemos o seu testemunho e partilha.

Endereçámos a sua reclamação sobre a cobertura de rede internamente, para que possa ser alvo da melhor apreciação pelas equipas NOS responsáveis.

O seu testemunho é importante para nós para que possamos continuar a melhorar.

Partilhe connosco caso surja algum outro tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado