Bom dia
O Sr Eduardo Costa representante comercia da NOS, com numero de telemovel 93*********, email: *************@gmail.com
No dia 7/11/2024 aliciou me a fazer contrato com a NOS dizendo que a minha fidelização com a MEO iria terminar em Dezembro.
Eu na boa fé aceitei assinei todos os documentos, e transitem para a NOS.
Em dezembro recebo uma carta da MEO a informar que me iriam descontar 203,68 por cancelamento de contrato.
Falei com o Sr Eduardo, ele disse para ficar descansado que eles enviam essa carta a toda a gente para as pessoas não mudarem, que não vão descontar nada.
Mas não foi assim, vão mesmo descontar, tento falar com o ser Eduardo, envio email, nada, não me dá resposta.
Gostaria de ter uma solução para resolver este problema
Obrigado
João Martins
Aliciou me a fazer contrato com a NOS
+6- Gestor da comunidade
- 30628 comentários
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Bom dia
O Sr Eduardo Costa representante comercia da NOS, com numero de telemovel 93*********, email: *************@gmail.com
No dia 7/11/2024 aliciou me a fazer contrato com a NOS dizendo que a minha fidelização com a MEO iria terminar em Dezembro.
Eu na boa fé aceitei assinei todos os documentos, e transitem para a NOS.
Em dezembro recebo uma carta da MEO a informar que me iriam descontar 203,68 por cancelamento de contrato.
Falei com o Sr Eduardo, ele disse para ficar descansado que eles enviam essa carta a toda a gente para as pessoas não mudarem, que não vão descontar nada.
Mas não foi assim, vão mesmo descontar, tento falar com o ser Eduardo, envio email, nada, não me dá resposta.
Gostaria de ter uma solução para resolver este problema
Obrigado
João Martins
Resolver o problema, que seria bom, está quieto.
Ofereceram me o pagamento de uma fatura, mas cobrir a despesa que vou ter que idemnizar a MEO, por causa do Comercial deles, nada.
+2- Super User
- 4280 comentários
E não sabia se estava ou não com fidelização na meo? É que isso é uma informação pessoal os comerciais sejam de que operador forem não tem essa informação
E não sabia se estava ou não com fidelização na meo? É que isso é uma informação pessoal os comerciais sejam de que operador forem não tem essa informação
Eles conseguem saber, o Sr Eduardo disse que o meu contrato acabava no final do mês de Dezembro.
+6- Gestor da comunidade
- 30510 comentários
Lamentamos a situação,
De momento, e para situações em que existe uma cobrança de outro operador, nós creditamos uma fatura NOS. Mas é necessário que verifique juntamente com o seu antigo operador a situação.
Lamentamos não conseguir ajudar.
Obrigado,
Comentário
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