Estou fora do país, em países com roaming muito caro e desde que saí de Portugal que tenho recebido chamadas da NOS constantemente no meu telemóvel.
Tem sido uma média de 12 a 15 chamadas por dia.
Como sei que o intuito é venderem-me alguma coisa não atendo mas já aconteceu estar a usar o telemóvel e atender sem querer, o que tem custos.
Custa assim tanto perceber que se o cliente não atende é porque não está interessado?
É uma vergonha o assédio que tenho sido alvo e assim que chegar a Portugal vou imediatamente cancelar todos os serviços que tenho contratados à NOS.
VERGONHOSO!
+6- Moderador
- 8809 comentários
Bem-vindo ao Fórum NOS, @Nuno R Fernandes .
Pode desativar as ações de marketing através da Área de Cliente. Só precisa de seguir estes passos:
Pode desativar as ações de marketing através da Área de Cliente. Só precisa de seguir estes passos:
- aceda ao menu "Informação da conta"
- clique em "Gerir autorizações"
- antes de terminar, selecione "Alterar".
Bom dia,
Em primeiro lugar agradeço a resposta.
Estive a verificar a solução que me propos e está tudo não autorizado. Das duas uma, ou foi alterado no seguimento da reclamação que o meu pai fez na loja ou o meu número está noutra base de dados que não a de cliente pois antes de o ser já recebia chamadas vossas.
Entretanto como as chamadas pararam penso que terá sido a primeira hipótese.
Não deixo de achar um abuso a quantidade de chamadas que vocês fazem para os vossos clientes. 15 chamadas por dia, dia após dia, não é aceitável e apenas deixa uma imagem muito negativa da marca.
Cumprimentos,
Em primeiro lugar agradeço a resposta.
Estive a verificar a solução que me propos e está tudo não autorizado. Das duas uma, ou foi alterado no seguimento da reclamação que o meu pai fez na loja ou o meu número está noutra base de dados que não a de cliente pois antes de o ser já recebia chamadas vossas.
Entretanto como as chamadas pararam penso que terá sido a primeira hipótese.
Não deixo de achar um abuso a quantidade de chamadas que vocês fazem para os vossos clientes. 15 chamadas por dia, dia após dia, não é aceitável e apenas deixa uma imagem muito negativa da marca.
Cumprimentos,
Did you just land in a country and you forgot to deactivate roaming?
No problem, those 3MB that your phone used to get all your Whatsapp messages will be 23€!!!
Dados RM Internet-Albânia 3,32 MB €23,237
Did you not check in the plane, and made it all the way to luggage claim? 61€
Dados RM Internet-Sérvia 8,79 MB €61,512
+6- Gestor da comunidade
- 29065 comentários
Yes, João.
You can help with limiting the damage and not charge 60€!!! for less than 10Mb.
I’m sure there’s a loan shark somewhere thinking “a mobile company… how did I not think about that...”
+6- Gestor da comunidade
- 29238 comentários
Before traveling, check the costs of the fares followed in the country of destination,
Best Regards.
I did check. That’s why I bought an additional SIM in Serbia.
But those accidental EIGHT MEGABYTES at 60€… seriously, it’s just robbery.
Comentário
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