Boa tarde,
Em novembro de 2024 iniciei os serviços da NOS em nome pessoal, para uso num estabelecimento comercial. Na altura, foi-me indicado que, caso o estabelecimento encerrasse, poderia cancelar os serviços sem problemas.
Em fevereiro de 2025, encerrámos a loja, o que já justifica o cancelamento. Para além disso, estou neste momento a caminho do estrangeiro por motivos profissionais, o que reforça ainda mais a necessidade de terminar o contrato.
Enviei uma carta para o apartado da NOS a solicitar o cancelamento dos serviços, conforme indicado, mas até à data ainda não obtive qualquer resposta. Para agravar a situação, continuo a receber faturas para pagar, mesmo sem utilizar os serviços desde o encerramento do espaço.
Assim, venho por este meio solicitar:
-
A confirmação do cancelamento do serviço;
-
O cancelamento das duas últimas faturas emitidas;
-
A suspensão imediata da emissão de futuras faturas.
Agradeço desde já a atenção e aguardo uma resposta com a maior brevidade possível.
