sistema de control de canais e gravações

boa tarde,

Infelizmente, o sistema continua a apresentar muitos erros básicos, o que impede o seu bom funcionamento. Eis alguns dos problemas que identificámos:  

1. Quando se utiliza a função "pausa", o programa não para corretamente e continua a correr.  

2. Ao utilizar a opção para recuar ou avançar, como no caso de pausa em um programa live o sistema perde completamente a sincronização com o tempo, resultando na perda do programa que estávamos a assistir.  

3. O sistema não é nada "user-friendly" e torna a navegação bastante frustrante.  

Além disso, o suporte ao cliente da NOS deixa muito a desejar:  

- Não conseguimos falar diretamente com um agente, a menos que efetuemos chamadas pagas.  

- Somos sempre direcionados para fóruns, mas esses não ajudam a resolver problemas imediatos. E onde a comunicação por mensagens é pouco clara e não substitui a eficácia de uma conversa direta com um profissional.  

Continuo bastante desapontado com o sistema da box da NOS, tanto pela falta de funcionalidade como pela quantidade de erros básicos em comandos simples como "play", "pause", "fast forward" e "rewind".  

Aguardo que estas questões possam ser resolvidas mas depois de reportar o mesmo 4 ou 5 vezes já nao tenho esperança de tal acontecer.

Provavelmente em breve a prospectar a concorrência.

Cumprimentos,  

qual a box que tem?

Boa tarde, ​@FRANCO CUNHA

Diga-nos, por favor, qual a box que tem. 
Obrigado, 

Bom dia,

A box é a UMA..

No preciso momento fiz pause e o live program não parou.

Quando pausou foi para o início do programa sem motivo.

E também agora quando se faz pause to live program a emissão tem retrocedido mais de um minuto.

Boa tarde ​@FRANCO CUNHA,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Sugerimos que faça uma reposição de parâmetros ao equipamento e teste novamente, por favor.

• Como repor os parâmetros originais na box UMA Tutorial

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Obrigado