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gravações na box desapareceram


Boa noite, já li tópicos sobre isto no forum mas não consegui solucionar 

De ontem para hoje perdi varias gravações na box.

Já tentei reiniciar 

Já tentei repor configurações 

Tenho 45h utilizadas de um total de 1000h

 

Continuam a não reaparecer as gravações. Podem ajudar?

 

Joao

8 Comentários

Jorge C
Super User
  • 8381 comentários
  • 30 de outubro de 2024
xprodge escreveu:

Boa noite, já li tópicos sobre isto no forum mas não consegui solucionar 

De ontem para hoje perdi varias gravações na box.

Já tentei reiniciar 

Já tentei repor configurações 

Tenho 45h utilizadas de um total de 1000h

 

Continuam a não reaparecer as gravações. Podem ajudar?

 

Joao

 

@xprodge as gravações as mesmas são preservadas pelo prazo máximo de 6 ou 3 meses, dependendo dos direitos atribuídos pelo canal.

Caso tenha mais dúvidas partilhe com a comunidade.

Obrigado.


  • Autor
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 31 de outubro de 2024

Obrigado - pode ter sido essa a situação, mas não foram meses certos. Eram dois ou três conteudos de 25 Abril e alguns filmes de Star Wars (4 Maio) .É normal serem medidos “a olho” os meses? Ou terá sido outra razão - conseguem confirmar?


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21966 comentários
  • 31 de outubro de 2024
xprodge escreveu:

Obrigado - pode ter sido essa a situação, mas não foram meses certos. Eram dois ou três conteudos de 25 Abril e alguns filmes de Star Wars (4 Maio) .É normal serem medidos “a olho” os meses? Ou terá sido outra razão - conseguem confirmar?

Boa tarde, em todos os conteudos gravados, quando se aproxima o fim do periodo de permanência nas box’s, aparece um aviso anunciando os dias que faltam para que a gravação seja desativada.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 30058 comentários
  • 1 de novembro de 2024

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @xprodge.

A comunidade partilhou uma boa ajuda a esclarecer sobre este tema.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 1 de novembro de 2024
Jose Rodrigues escreveu:
xprodge escreveu:

Obrigado - pode ter sido essa a situação, mas não foram meses certos. Eram dois ou três conteudos de 25 Abril e alguns filmes de Star Wars (4 Maio) .É normal serem medidos “a olho” os meses? Ou terá sido outra razão - conseguem confirmar?

Boa tarde, em todos os conteudos gravados, quando se aproxima o fim do periodo de permanência nas box’s, aparece um aviso anunciando os dias que faltam para que a gravação seja desativada.

Obrigado @Jose Rodrigues . Curiosamente, mais uma evidência de que não terá sido isto que se passou. No caso dos filmes Star Wars, vi dois deles esta semana e não apareceu qualquer aviso (e depois desapareceram todos)

 

Novamente, @João H. , é possível alguém confirmar se terá sido outra a razão para os conteúdos terem desaparecido? E caso tenha sido a “validade”, porque é que não foram 3m ou 6m e não apareceu nenhum aviso


Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12278 comentários
  • 1 de novembro de 2024

Se foi de abril e maio faz os 6 meses. Tem aí a confirmação. Eu pessoalmente nunca vi esse aviso. Acho que fazendo os 6 meses eles apenas são retirados


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21966 comentários
  • 2 de novembro de 2024
xprodge escreveu:
Jose Rodrigues escreveu:
xprodge escreveu:

Obrigado - pode ter sido essa a situação, mas não foram meses certos. Eram dois ou três conteudos de 25 Abril e alguns filmes de Star Wars (4 Maio) .É normal serem medidos “a olho” os meses? Ou terá sido outra razão - conseguem confirmar?

Boa tarde, em todos os conteudos gravados, quando se aproxima o fim do periodo de permanência nas box’s, aparece um aviso anunciando os dias que faltam para que a gravação seja desativada.

Obrigado @Jose Rodrigues . Curiosamente, mais uma evidência de que não terá sido isto que se passou. No caso dos filmes Star Wars, vi dois deles esta semana e não apareceu qualquer aviso (e depois desapareceram todos)

 

Novamente, @João H. , é possível alguém confirmar se terá sido outra a razão para os conteúdos terem desaparecido? E caso tenha sido a “validade”, porque é que não foram 3m ou 6m e não apareceu nenhum aviso

Bom dia @xprodge, na app NOS TV não aparece a informação apenas tem a data em que foi feita a gravação, 11 de Maio

Mas na BOX, por baixo do titulo, está esta informação

                   A GRAVAÇÃO SERÁ APAGADA DAQUI A 5 DIAS.

é portanto apagada 4 dias antes de completar os 6 meses.

Esta informação é dada na BOX IRIS.


Olaf
Super User
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  • Super User
  • 4189 comentários
  • 2 de novembro de 2024

Sim, o aviso é só na box iris.. mas deve ser aquilo que o guitas disse.. tem que ver com a alteração do prazo de permanência das gravações