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apple tv erro ATV01


Comprei uma Apple TV , instalei a aplicação Nos e subscrevi o NosTv+ ( já está na lista de canais subscritos )

não consigo entrar na aplicação pois dá sempre o erro Atv01 e aparece sempre para voltar a subcrever 

liguei para o vosso apoio e atendeu uma senhora que ouvi o problema e disse para eu aguardar um pouco ( vergonhosamente estive 22 minutos a ouvir música e paguei 10 euros ) o assunto não foi resolvido pois a chamada caiu.

Conclusão : tenho a NosTv+ assinada e não consigo aceder e vou ter de pagar por um serviço que não possuo , mais os 9 euros que paguei por incompetência da vossa colaboradora que nem se dignou a voltar a ligar. 
Agradeço Feedback desta reclamação e resolução do problema 

4 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21967 comentários
  • 3 de janeiro de 2023

  • Autor
  • Byte
  • 1 comentário
  • 3 de janeiro de 2023

A Apple TV è minha não dá Nos. Mas já está na lista de canais subscritos , mas na Apple TV continuar a aparecer para subscrever. E se clickar no subscrever da o erro ATV01


Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12288 comentários
  • 3 de janeiro de 2023

Espere até amanha, isso fica resolvido sozinho.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 30125 comentários
  • 5 de janeiro de 2023

Boa tarde @Carlos Girao,

Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente. Vamos acreditar o valor gasto na chamada.

Confirme-nos, por favor, se já consegue aceder à NOS TV através da sua Apple TV.

Obrigado