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MCM Pop


Boa tarde, não consigo rever ,gravar etc.. no canal mcm pop salvo erro 159, isto apesar de estar selecionado para gravação automática e de não ter passado o limite de 200 canais, já o outro, o mcm top consigo sem problemas, alguma sugestão?
obrigado
João Gordinho

Melhor resposta por Ana P.

@JGordinho ,

Para verificarmos se as atualizações da box estão a ser feitas corretamente, pedimos que realize uma reposição de parâmetros, por favor.

Caso a sua box seja uma IRIS pedimos que siga os seguintes passos:

  • Pressione no botão "Menu" no comando da NOS
  • Selecione a roda dentada do lado esquerdo do ecrã
  • Escolha "Configuração Técnica" e depois "Repor Parâmetros Originais" e é só aguardar surgindo o Menu de Instalação.
  • De seguida, verifique se resolveu, por favor.
Se a sua box for UMA faça os seguintes procedimentos:

  • Carregue em “Menu”
  • Selecione a roda dentada que se encontra ao lado da lupa, no topo do ecrã
  • Escolha “Configurações”
  • Selecione “Configurações técnicas”
  • Carregue em “Repor parâmetros originais” e em “Confirmar” .
  • Confirme se depois deste processo, o canal 125 fica disponivel, por favor.
Depois de realizar todos os passos pedimos que teste e verifique se a situação se mantém, por favor. Aguardamos o seu feedback. ☺️

Obrigada.
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10 Comentários

Ana P.
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  • 12822 comentários
  • 2 de julho de 2019
Olá @JGordinho,

Uma vez que já verificou se a funcionalidade de gravação automática está ativa para esse canal, pedimos que veja se o mesmo sucede em todos os conteúdos do canal, por favor.

Aguardamos o seu feedback. ☺️

Muito Obrigada.

  • Autor
  • Megabyte
  • 7 comentários
  • 2 de julho de 2019
Não mostra nenhuma opção disponível...

Ana P.
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  • Moderador
  • 12822 comentários
  • Resposta
  • 2 de julho de 2019
@JGordinho ,

Para verificarmos se as atualizações da box estão a ser feitas corretamente, pedimos que realize uma reposição de parâmetros, por favor.

Caso a sua box seja uma IRIS pedimos que siga os seguintes passos:

  • Pressione no botão "Menu" no comando da NOS
  • Selecione a roda dentada do lado esquerdo do ecrã
  • Escolha "Configuração Técnica" e depois "Repor Parâmetros Originais" e é só aguardar surgindo o Menu de Instalação.
  • De seguida, verifique se resolveu, por favor.
Se a sua box for UMA faça os seguintes procedimentos:

  • Carregue em “Menu”
  • Selecione a roda dentada que se encontra ao lado da lupa, no topo do ecrã
  • Escolha “Configurações”
  • Selecione “Configurações técnicas”
  • Carregue em “Repor parâmetros originais” e em “Confirmar” .
  • Confirme se depois deste processo, o canal 125 fica disponivel, por favor.
Depois de realizar todos os passos pedimos que teste e verifique se a situação se mantém, por favor. Aguardamos o seu feedback. ☺️

Obrigada.

  • Autor
  • Megabyte
  • 7 comentários
  • 2 de julho de 2019
Já tive que fazer isso há muito pouco tempo pois perdi a funcionalidade de de gravar e rever programas em TODOS os canais...mas não custa tentar..obrigado

  • Autor
  • Megabyte
  • 7 comentários
  • 2 de julho de 2019
Infelizmente continua a não resultar..

Jose Rodrigues
Super User
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  • 21897 comentários
  • 2 de julho de 2019
JGordinho escreveu:
Boa tarde, não consigo rever ,gravar etc.. no canal mcm pop salvo erro 159, isto apesar de estar selecionado para gravação automática e de não ter passado o limite de 200 canais, já o outro, o mcm top consigo sem problemas, alguma sugestão?
obrigado
João Gordinho

Experimente retirar o visto na gravação automática e voltar a colocar.

  • Autor
  • Megabyte
  • 7 comentários
  • 2 de julho de 2019
Também já o fiz

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21897 comentários
  • 2 de julho de 2019
JGordinho escreveu:
Também já o fiz

No canal MCM Top posição 156 aparece a opção gravar. No canal 159 não aparece a opção agravar. Se reiniciou a box se repôs os parâmetros de fábrica e se tem o visto na gravação automática, só mesmo o apoio técnico poderá ajudar.

  • Autor
  • Megabyte
  • 7 comentários
  • 2 de julho de 2019
Concordo..obrigado a todos

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21897 comentários
  • 2 de julho de 2019
JGordinho escreveu:
Concordo..obrigado a todos

Se acontecer o apoio técnico resolver essa situação, diga aqui no Fórum qual foi a solução para os outros utilizadores saberem como resolver quando suceder.

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