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Sem acesso a guia?


Boa noite, quando coloco num canal não tenho acesso a informação do programa não consigo aceder a guia nem ver as gravações de dias anteriores. O que posso fazer? Este problema ja vêm de algum tempo. Obrigado. Hugo

Melhor resposta por Carolina V.

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Hugo P.

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. Já experimentou fazer os despistes sugeridos? Caso a dificuldade persista, experimente repôr os parâmetros de origem da sua box. Veja aqui como pode fazer. 🙂
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5 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • 9 de novembro de 2018
Boa tarde, se isso acontece em vários canais deve proceder a um despiste básico que é desligar o cabo de manutenção da ficha e voltar a ligar alguns segundos depois, em principio vai repor a normalidade, se não acontecer deve ligar o 16990 assistência técnica chamada gratuita da rede NOS e colocar a questão a um técnico. Cumprimentos.

Carolina V.
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  • 9 de novembro de 2018
Bem-vindo ao Fórum NOS, @Hugo P.

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. Já experimentou fazer os despistes sugeridos? Caso a dificuldade persista, experimente repôr os parâmetros de origem da sua box. Veja aqui como pode fazer. 🙂

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  • 4 comentários
  • 9 de novembro de 2018
Obrigado, ja fiz o despiste e continua igual vou ligar para o apoio.

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21905 comentários
  • 9 de novembro de 2018
Fez a reposição dos parâmetro de fabrica ?

Carolina V.
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  • Moderador
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  • 12 de novembro de 2018
Olá, @Hugo P.

A situação já está ultrapassada?