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Atraso de pagamento fatura e acordo de pagamento


Bom dia, 

Tenho um acordo de pagamento com a nos. 

No entanto não consegui pagar a fatura no dia 01/06.

Recebi uma mensagem e email a solicitar o pagamento no prazo de 8 dias senão fico sem serviço e o acordo cancelado. 

Gostaria de saber se isto é mesmo assim. 

Neste momento não consigo liquidar a fatura e já me aconteceu e paguei as duas faturas juntas no mês seguinte. 

Posso ficar sem o serviço?

Ou só cancelam o acordo?

Obrigada pela atenção 

 

3 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29535 comentários
  • 8 de junho de 2023

Boa tarde @tania peres,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

 


Bom dia

Tenho o serviço da NOS mas ainda não consegui fazer o pagamento da fatura e do acordo, recebi uma mensagem da parte da NOS para pagar dentro de 10 dias, com mais esse prazo posso ficar mesmo assim sem serviço 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29535 comentários
  • 25 de agosto de 2024

Boa noite @Maria Alice cruz Lopes,

Agradecemos a sua mensagem.

Detalhe-nos a sua questão, por favor.

Obrigado