Boa noite,
Na minha última fatura vieram 1,50€ de consumos adicionais de telemóvel. Penso que estes consumos foram de chamadas para a linha de apoio ao cliente da NOS (16990). Estas chamadas foram realizadas na sequência de falhas técnicas do serviço.
Penso que não faz sentido algum alguém ter de pagar uma chamada para uma linha de apoio da operadora para a própria operadora, quando o vosso serviço é que falhou e tive de vos ligar a reportar.
Cumprimentos,
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Bom dia
Boa noite
Obrigado
Boa noite,
Na minha última fatura vieram 1,50€ de consumos adicionais de telemóvel. Penso que estes consumos foram de chamadas para a linha de apoio ao cliente da NOS (16990). Estas chamadas foram realizadas na sequência de falhas técnicas do serviço.
Penso que não faz sentido algum alguém ter de pagar uma chamada para uma linha de apoio da operadora para a própria operadora, quando o vosso serviço é que falhou e tive de vos ligar a reportar.
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