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Pergunta

NOVO CONTRATO


Adson
  • Megabyte
  • 23 comentários

Boa noite!

A NOS me contactou e fez uma mudança na minha grelha de programação aumentando para mais 30 canais. Antes eu tinha 150 canais e agora com a nova alteração passo a ter 180 canais. Além de uma nova BOX associada com APPLE e um novo chip com 2 gigas de Internet.
A BOX ainda não chegou devido alguns desencontros.
O CHIP também não veio no meu endereço como combinado.
E a dúvida, o que aumentou na minha grelha de programação? Pois não vi nenhuma mudança ainda.
E o novo contrato que deveria vir no meu E-mail, também não recebi.
Isso já tem mais de uma semana.

Obrigado!

Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

6 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12164 comentários
  • 8 de agosto de 2020

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21900 comentários
  • 8 de agosto de 2020

@Adson Bom dia, verifique na sua Área de Cliente no separador Informação da Conta/Documentos/Descarregar Documento se já se encontra disponivel o novo contrato. Relativamente aos 30 canais trata-se do pack canais extra + Nos Estúdios. Quanto aos equipamentos, deve remeter por mensagem privada o seu numero de cliente ou NIF para a moderação do Fórum para que possam verificar o que se passa. Os seus dados pessoais devem ser enviados para aqui: @Fórum .


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29489 comentários
  • 8 de agosto de 2020

Olá @Adson, @Guimas e @Jose Rodrigues:grinning:
Queremos ajudá-lo, @Adson  
Deste modo, para o podermos fazer e compreender melhor o que se passou com a alteração, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente ou número de contribuinte para o perfil @Fórum

Muito obrigado, 


Adson
  • Autor
  • Megabyte
  • 23 comentários
  • 10 de agosto de 2020

Bom Dia Mário!

Pack Canais Extras e NOS ESTUDIOS?

NOS  ESTÚDIOS já tinha.

A BOX está programada o técnico instalar hoje dia 10.

O CHIP que era para vir pelos Correios, não veio ainda.

Agora minha dúvida é esse pack de canais extras, quais são?

Obrigado!


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21900 comentários
  • 10 de agosto de 2020

Ana P.
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  • Moderador
  • 12822 comentários
  • 10 de agosto de 2020

Olá @Adson e @Jose Rodrigues

@Adson, o @Jose Rodrigues respondeu à sua questão. :blush: ​​​​​​
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada 


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