Boa tarde,
Tenho ouvido a mensagem: “Está identificada uma avaria na sua zona… prevemos resolver até às 19h”, há cerca de 3 dias. Estive ao telefone com um técnico, através do 16990, em qual houve uma queda durante a mesma chamada, mas depois de “normalizar” o sinal e outro despiste técnico, indicou que não havia nenhuma avaria.
Passados nem 10 minutos, nova queda total do serviço. Como trabalho a partir de casa isto tem grandes impactos. Pretendo saber o prazo real para resolução da avaria e ser ressarcido destes 3 dias que não tenho tido serviço estável. Que dados necessitam?
A zona é de Benfica
Cumprimentos
