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Internet muito fraca e sempre a desligar


  • Megabyte
  • 8 comentários

Exmos senhores,

a internet nos últimos dias tem estado muito fraca.

Há páginas que não abrem e quando o consigo as imagens não carregam.

Nem a medição da velocidade consigo fazer a maior parte das vezes.

Já desliguei e liguei o router várias vezes.

Tanto por wifi como ligada ao router.

Com a televisão também tenho tido problema de ligação.

O problema é vosso já que experimentei com a internet do local de trabalho e funciona.

Preciso do probblema resolvido!

 

5 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31278 comentários
  • 27 de janeiro de 2024

Boa tarde @Dalua,

Agradecemos o seu testemunho.

O serviço instalado é fibra ou satélite? 

Obrigado


  • Autor
  • Megabyte
  • 8 comentários
  • 27 de janeiro de 2024

Fibra


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31278 comentários
  • 27 de janeiro de 2024

Agradecemos o seu testemunho @Dalua.

Tem equipamento acessórios de Wi-Fi ligados, como repetidores de sinal?

Recomendamos que faça um reset de fábrica ao router e faça um teste de velocidade junto ao router.

Obrigado


  • Autor
  • Megabyte
  • 8 comentários
  • 28 de janeiro de 2024
João H. escreveu:

Agradecemos o seu testemunho @Dalua.

Tem equipamento acessórios de Wi-Fi ligados, como repetidores de sinal?

Recomendamos que faça um reset de fábrica ao router e faça um teste de velocidade junto ao router.

Obrigado

Não me deixa repor A DEFINIÇÕES DE FÁBRICA.

Sem net todo  fim de semana, a ter de usar a net do trabalho.

Pagar para ter este serviço? Não obrigada.

Felizmente o meu contrato já chegou ao fim


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31278 comentários
  • 28 de janeiro de 2024

Bom dia, @Dalua 

Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado