Olá,
Há algumas semanas fiz um upgrade no meu plano, passando para 1Gb de download e 100Mb de upload.
A velocidade do download geralmente está correta, mas a do download quase sempre fica em torno da metade do que deveria.
Ao falar com uma atendente sobre outro assunto e mencionar este, ela disse que talvez fosse necessário trocar o router por um mais novo, é mesmo este o caso?
Aí vai um print da medição (por acaso o upload também ficou baixo, mas é incomum):
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Confirme-nos, por favor, se a velocidade de internet do seu serviço já se encontra atualizada na sua Área de Cliente.
Obrigado
+6Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho
Sugerimos que efetue um reset de fábrica ao router e, de seguida, faça um novo teste de velocidade.
Diga-nos, por favor, se a situação persiste.
Obrigado
+6
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
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