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Pergunta

Falhas Constantes de internet wifi


Boa tarde,
O meu serviço internet wifi tem quebras com demasiada regularidade.
Tal facto está a prejudica ro meu desempenho profissional, uma vez que estou em regime de teletrabalho.
Preciso que encontrem uma solução urgente para este desagradavel problema.

Obrigado

.

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6 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21904 comentários
  • 5 de junho de 2021
Marco A. escreveu:

Boa tarde,
O meu serviço internet wifi tem quebras com demasiada regularidade.
Tal facto está a prejudica ro meu desempenho profissional, uma vez que estou em regime de teletrabalho.
Preciso que encontrem uma solução urgente para este desagradavel problema.

Obrigado

.

Boa tarde, deve contactar o apoio tecnico 16990 opção 3 para que um técnico possa verificar o motivo dessas falhas na rede WiFi que em principio não deviam acontecer. A rede é estável, algo está errado no seu router.


Ana P.
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  • Moderador
  • 12822 comentários
  • 5 de junho de 2021

Olá @Marco A. e @Jose Rodrigues

@Marco A., diga-nos qua é o seu Router, por favor. 

Obrigada 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 5 de junho de 2021

 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 5 de junho de 2021

O meu cartão do telemóvel não é da NOS. Há tempos liguei, e paguei quase €3. A solução foi reiniciar o modem. Desde então faço nisso sempre que há quebras, mas muitas vezes nem assim melhora. Se o serviço não tem falhas, então o problema é do modem. Não será melhor trocarem o equipamento?


Diogo
Super User
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  • Super User
  • 1870 comentários
  • 5 de junho de 2021

Olá @Marco A.,

Experimente repor as definições do router, pela APP NOS Net ou o site aminhanet.nos.pt


Ana P.
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  • Moderador
  • 12822 comentários
  • 6 de junho de 2021

Olá @Marco A. e @Diogo S.

@Marco A., as quebras que verifica acontecem com algum padrão em específico (dia\hora)? 
Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 


Comentário