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Respondido

Problemas de instabilidade com serviço de internet


Olá! Venho tendo muitos problemas de instabilidade com o serviço de internet. Já liguei para os canais de atendimento ao cliente NOS e nada foi resolvido, gastei um absurdo em telemóvel para nada! 

Já fiz diversas reclamações e não fui atendida!

Acredito que cumpri com todos os meus deveres como consumidora, mas também tenho os meus direitos! 

Mais uma vez peço a atenção da equipe NOS!

Obrigada!

Melhor resposta por Ana P.

Olá @JESICA BAMPIe @Jose Rodrigues

@JESICA BAMPI, já respondemos à sua mensagem aqui

Obrigada 

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4 Comentários

Ana P.
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  • Moderador
  • 12822 comentários
  • 15 de junho de 2020

Olá @JESICA BAMPI

Queremos ajudá-la! Pedimos que nos indique qual é o seu Router, por favor. 

Obrigada


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 16 de junho de 2020

Olá @Ana P. , o meu router é o Íris.


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21941 comentários
  • 16 de junho de 2020
JESICA BAMPI escreveu:

Olá @Ana P. , o meu router é o Íris.


Bom dia, para saber qual o router que tem instalado, deve entrar na sua Área de Cliente e no separador Internet Fixa/Equipamentos  verificar.


Ana P.
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  • Moderador
  • 12822 comentários
  • Resposta
  • 19 de junho de 2020

Olá @JESICA BAMPIe @Jose Rodrigues

@JESICA BAMPI, já respondemos à sua mensagem aqui

Obrigada 


Comentário