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Respondido

Internet fixa fibra lenta


Bom dia, 

Venho por este meio informar que desde há uma semana para cá, a Internet de minha casa anda constantemente com velocidades muito baixas de 10 a 20 MB/Ps. Quando antigamente a Internet dava 50 a 60 MB/Por segundos. 

Agradeço resposta o mais rápido possível derivado a que a internet nos equipamentos está sempre ir abaixo.

Com os melhores cumprimentos, 

Maria João Graça

Melhor resposta por Oscar7

E consegues testar por cabo? É importante saber que velocidades tens. 

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6 Comentários

Oscar7
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  • 29 de outubro de 2019

Essas velocidades são por cabo ou por wifi? 


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  • 29 de outubro de 2019

@Oscar7

Estas medições foram  por Wifi. 

A internet está nos 10 a 20 MB onde antes com estas mesmas  medições por wifi ficava por 50 Mb.

Agradeço resposta o mais rápido possível.


Oscar7
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  • 29 de outubro de 2019

E consegues testar por cabo? É importante saber que velocidades tens. 


Guimas
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  • 29 de outubro de 2019

Desligue o router e volte a ligar. Se não resolver ligue para o 16990 ( apoio técnico) opção 3 de avarias e opção internet.


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  • 29 de outubro de 2019
Oscar7 escreveu:

E consegues testar por cabo? É importante saber que velocidades tens. 

Muito obrigado, pela sugestão. O problema ficou resolvido, comprei um cabo Ethernet.

 


Guimas
Super User
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  • 30 de outubro de 2019
Gra-dani escreveu:
Oscar7 escreveu:

E consegues testar por cabo? É importante saber que velocidades tens. 

Muito obrigado, pela sugestão. O problema ficou resolvido, comprei um cabo Ethernet.

 


Agora verifique se a velocidade não lhe baixa também. Se isso estava a acontecer por wifi também deve acontecer por cabo.


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