Estou à 4 meses para contactar o vosso serviço tecnico para verem o problema da internet fixa que está instalada na empresa e até hoje deixam-me sempre em espera, ficamos sem internet e tivemos de recorrer a outra operadora, é lastimável, recuso-me a pagar por mais chamadas, se o problema não for resolvido, deixarei de pagar futuras facturas por justa causa.
Fico à espera que resolvam a situação
Respondido
Problemas no serviço de Internet Fixa
Melhor resposta por Tiago C.
Bem-vindo à comunidade, @Rocha do Futuro Lda .
O@Jose Rodrigues tem dado uma boa ajuda.
Caso a dificuldade se mantenha, pedimos que nos ligue para fazermos alguns despistes técnicos. Saiba aqui para onde ligar.
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Caso a dificuldade se mantenha, pedimos que nos ligue para fazermos alguns despistes técnicos. Saiba aqui para onde ligar.
+5- Super User
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Rocha do Futuro Lda escreveu:
Estou à 4 meses para contactar o vosso serviço tecnico para verem o problema da internet fixa que está instalada na empresa e até hoje deixam-me sempre em espera, ficamos sem internet e tivemos de recorrer a outra operadora, é lastimável, recuso-me a pagar por mais chamadas, se o problema não for resolvido, deixarei de pagar futuras facturas por justa causa.
Fico à espera que resolvam a situação
Fico à espera que resolvam a situação
+5- Super User
- 21902 comentários
Rocha do Futuro Lda escreveu:
Bom dia José,
Liguei novamente o router e apresenta sempre uma luz vermelha.
Liguei novamente o router e apresenta sempre uma luz vermelha.
+6- Moderador
- 8809 comentários
- Resposta
Bem-vindo à comunidade, @Rocha do Futuro Lda .
O@Jose Rodrigues tem dado uma boa ajuda.
Caso a dificuldade se mantenha, pedimos que nos ligue para fazermos alguns despistes técnicos. Saiba aqui para onde ligar.
O
Caso a dificuldade se mantenha, pedimos que nos ligue para fazermos alguns despistes técnicos. Saiba aqui para onde ligar.
Desde o primeiro dia de instalação tenho problemas com a internet fixa..... Internet quando funciona é muito lenta e ruim. Sempre está fora de rede! Estou sem paciência com isso. Vou procurar um advogado para resolver isso. Porque tem contrato de 24 meses de fidelidade, mais o serviço prestado não e o mesmo anunciado. Isso não está certo. Falta de respeito com o cliente. Vender mentiras e fácil difícil e cumprir o combinado.
+2Tens serviço por cabo ou satélite? Tás ligado por cabo de rede?
No meu caso o serviço de cabo foi instalado no dia 23 de Junho, passei os primeiros 5 dias a tentar entrar no router sem sorte, segui todos os conselhos do fórum e nada.
No dia 7 fiquei sem internet a luz do LOS ficou a piscar. Tentei contactar a NOS por telefone, a máquina dizia que o meu contribuinte não estava associado a nenhum serviço, tentei mais duas vezes e só ouvia publicidade enquanto a conta do móvel continua a crescer.
Fui a uma loja e disseram-me para esperar uma chamada, ainda estou a espera.
Escrevi uma mensagem privada no fórum sem resposta, voltei a ir a loja para cancelar o serviço por incumprimento da NOS e voltaram a dizer que tinha de esperar uma chamada.
Hoje depois de 4 dias sem Net, começou a trabalhar.
A minha pergunta é, a quem envio a factura da internet móvel que tive de usar enquanto o seu serviço não funciono para ser ressarcido?
+6- Gestor da comunidade
- 29489 comentários
Bem-vindo ao Fórum NOS
Lamentamos a situação.
Vamos ajudar. Não recebemos a sua mensagem no perfil
Ficamos a aguardar a sua mensagem.
Muito obrigado
Comentário
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