Erro ao aceder página do router (nosnet.pt) bad request error 400

Não consigo aceder à página de configuração nosnet.pt, recebo a mensagem: bad request error 400 número do cliente c*******

Bom dia, parece ser geral, também me dá o mesmo erro, entretanto nos 3 …  pontinhos à sua direita, edite e remova o seu numero de cliente que por se tratar de um dado privado não deve divulgar no Fórum público.

E eu a pensar que os problemas já estavam resolvidos, hoje a NOS brinda-me com um erro 400 bad request no acesso ao NOSNET.

Este software já nasceu torto e mais valia colocar o software anterior da MINHANET e acabar com este da NOSNET.

Boa tarde a todos,

Agradecemos as vossas mensagens e testemunho sobre este tema.

@knoll jean Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

Confirmamos ter existido um constrangimento técnico na gestão do tráfego de acesso à plataforma. Esta situação já se encontra solucionada pelo que pedimos, por favor, que testem o acesso.

Obrigado

Boa tarde @João H., já dá para Iniciar sessão.

Boa tarde @Jose Rodrigues,

Agradecemos o seu testemunho. 😊

Por favor, partilhem connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 

Obrigado 

Boa noite

Estou com este problema neste momento

E fico sem wi-fi em casa

Como posso resolver?

Obrigado

Boa noite @CarlosMarqs,

O problema também acontece quando acede pela App NOS NET?

Obrigado

Nunca utilizei, mas experimentei agora e acontece o mesmo

Obrigado

Pode ser a mesma situação descrita no inicio do tópico.

Obrigado

E sabe como resolver?

Sabe como resolver?

Obrigado

Obrigado

@Jorge C isso foi há 10 meses.

Alguém vai ver estas mensagens e vai resolver ou tenho de reportar a alguém?

Obrigado

Sim! A gestão da comunidade vai com certeza esclarecer.

Não encontro qualquer problema com a App NOS NET.

Obrigado

Jorge C escreveu:

 

Sim! A gestão da comunidade vai com certeza esclarecer.

Não encontro qualquer problema com a App NOS NET.

Obrigado

Acredito que não seja um problema na APP, pode ser é algum problema no router.

Até agora ninguém me contactou, continuo a aguardar?

Obrigado

Boa tarde @CarlosMarqs,

Pode sempre fazer um reset ao router, no entanto poderá ser apenas um constrangimento temporário.

Obrigado

Boa tarde @Jorge C 

Já fiz, e não é temporário, já está assim desde a semana passada.

Obrigado

O tempo é relativo, dizia Albert Einstein 😉

Boa sorte

Bom dia @CarlosMarqs, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

O @Jorge C deu uma boa ajuda.😊

Vamos ajudar. No entanto, pedimos que nos confirme, quando refere que fez um Reset, diga-nos, por favor, o que fez. Desligou e voltou a ligar da corrente elétrica? Ou com algo pontiagudo, selecionou o botão de Reset? 

Adicionalmente, pedimos que nos diga qual o Router NOS que tem instalado. 

Aguardamos o seu feedback. 
Muito obrigado

Bom dia @Mário P. 

Sim, o @Jorge C foi muito prestável e teve muita paciência, obrigado.

Sim, desliguei e votei a ligar. o router é um Giga Router.

Obrigado

Muito obrigado pelo seu feedback e cooperação, @CarlosMarqs. 

Sugerimos que, por favor, com algo pontiagudo faça um reset forçado ao equipamento para que este faça uma reposição dos valores originais.  Insira o objeto pontiagudo e, por 7 segundos, pressione o botão de reset que:

• No Giga Router, o botão encontra-se na parte de trás por baixo da entrada USB;

  

   

• Giga Router 6.0, também, na parte de trás do equipamento o botão está entre o botão ON/OFF e o cabo de sinal;

  

• No Giga Router v.2, igualmente, na parte de trás do equipamento, no topo, antes da entras das linhas de telefone 

  

   

Após fazê-lo, por favor, experimente novamente o acesso e dê-nos o seu feedback. 

Recordamos apenas que este processo, elimina qualquer configuração que tenha adoptada ao equipamento, por exemplo, nome de rede ou password. 

Obrigado

Agora não estou em casa

Logo que possa irei faze-lo

Como vai repor tudo de fábrica, vai alterar a pass de wi-fi. Caso o problema se mantenha, não vou conseguir fazer nada, não vou conseguir ligar nenhum dispositivo pq não sei qual é a palavra pass wi-fi de fábrica.

Caso isto aconteça, o que devo fazer?

Obrigado

Boa tarde @CarlosMarqs, 

Caso após realizar os passos indicados, por favor, avise-nos. Vamos ajudar ao endereçar a sua questão. 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado