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Contacto incessante dos número 93******* e 21******* desligando a chamada


Bom dia,

Há várias semanas que tenho recebido no telefone fixo de casa chamadas recorrentes (pelo menos duas vezes ao dia, todos os dias úteis e sábado) dos número 93******* e 21*******. Sempre que a chamada é atendida por nós imediatamente é desligada do outro lado.

Não encontro referências a estes número na pesquisas da internet, apenas alusão à possibilidade de ser marketing da NOS.

Apenas duas entidades conhecem o meu número fixo: a NOS e os meus familiares directos que só usam este número em emergência. O telefone fixo não é usado e nunca foi divulgado.

Têm tido experiências com estes números?

Conhecem a origem?

Sabem a causa de telefonarem e desligarem automaticamente sempre que é atendida?

Vou bloquear ambos os números pelo incómodo que estão a causar, mas pretendia primeiro saber se alguém tem informação sobre este caso.

Obrigado.
Marco

6 Comentários

Olaf
Super User
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  • Super User
  • 3766 comentários
  • 28 de janeiro de 2025

Configure na my nos as suas permissões de contactos 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29234 comentários
  • 28 de janeiro de 2025

Boa tarde ​@Marco Veloso,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do ​@Olaf.

Saiba como gerir as suas autorizações de comunicação:

Não temos registo destes contactos NOS, pelo que os ocultámos para proteção do seu detentor.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

 


  • Autor
  • 32 comentários
  • 28 de janeiro de 2025

Obrigado pela respostas,  mas não clarificam o que questionei.

Eu questionei se os números que indiquei são da NOS e sendo da NOS a causa destas chamadas incessantes que desligam após atendimento.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29234 comentários
  • 28 de janeiro de 2025

Boa tarde ​@Marco Veloso,

Agradecemos a sua mensagem.

Respondemos à sua questão no comentário acima: 

Não temos registo destes contactos NOS, pelo que os ocultámos para proteção do seu detentor.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


  • Autor
  • 32 comentários
  • 29 de janeiro de 2025

Boa noite,

João H. escreveu:

 

Não temos registo destes contactos NOS, pelo que os ocultámos para proteção do seu detentor.

 

Contrariamente ao indicado, confirmei que um dos contactos que telefona duas vezes ao dia, todos os dias há várias semanas é da NOS: 937 794 866. Contacto de marketing e bastante agressivo, cujo operador realizou afirmações duvidosas (afimações como no final do meu contrato em Março a NOS poderia aumentar-me a mensalidade em 7.50€, ou que a NOS tem que reportar à entidade reguladora se não me aumentar e por isso terá que pagar uma multa à entidade reguladora). Sugeria que a chamada fosse auditada internamente para aferirem da veracidade das afirmações.

O 217 121 817 é contacto de marketing da EDP, desconhecendo como foi obtido, uma vez que apenas a NOS o conhece como instituição e este número nunca foi reportado por nós a qualquer outra entidade.

Sendo contactos de marketing agressivo - e sendo um deles da própria NOS - sugeria não ocultassem esta informação que poderá ser relevante a outros clientes NOS

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29234 comentários
  • 30 de janeiro de 2025

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

O seu testemunho é importante para nós e, como tal, analisado internamente pelas equipas NOS responsáveis.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 


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