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Respondido

Bateria do telemóvel

  • March 20, 2023
  • 6 comentários
  • 506 visualizações

Boa noite, comprei o meu telemóvel samsung s22 em Novembro 2022. Desde então que tenho notado que a bateria não aguenta um dia, mesmo eu estando pouco tempo a utilizar o telemóvel. 

A Nos tem garantia para trocar a bateria? Visto que ainda não passou meio ano desde que adquiri o telemóvel. 

Melhor resposta por Jorge C

Bom dia @catia_vieira,

Pode deslocar-se a uma loja NOS com o serviço de reparações telemóveis para resolução do problema.

Consulte as lojas aqui.

Se tiver alguma outra questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Obrigado

6 Comentários

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Boa noite, comprei o meu telemóvel samsung s22 em Novembro 2022. Desde então que tenho notado que a bateria não aguenta um dia, mesmo eu estando pouco tempo a utilizar o telemóvel. 

A Nos tem garantia para trocar a bateria? Visto que ainda não passou meio ano desde que adquiri o telemóvel. 

A NOS é obrigada a trocar a bateria caso aesma apresente defeito durantes os mesmos 2 anos da garantia do telemóvel tal como mostrei neste post:

https://forum.nos.pt/telemovel-nos-24/garantia-de-bateria-35490

 


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  • Exabyte
  • March 21, 2023

Recomendo levar a uma loja Samsung com a garantia mas por norma as baterias só tem 6 meses mas na samsung é uma forma mais rápida porque é com a fabricante diretamente 


  • Autor
  • Kilobyte
  • March 21, 2023

Olá, mas eu comprei o telemóvel na NOS. Posso ir à samsung e eles dão-me garantia?

 

Obrigada. 

 

Recomendo levar a uma loja Samsung com a garantia mas por norma as baterias só tem 6 meses mas na samsung é uma forma mais rápida porque é com a fabricante diretamente 

 


  • Autor
  • Kilobyte
  • March 21, 2023

Olá, mas por esse post, fiquei a entender que não dava garantia. Mas então se for a uma loja NOS eles são obrigados a dar garantia? 

 

Boa noite, comprei o meu telemóvel samsung s22 em Novembro 2022. Desde então que tenho notado que a bateria não aguenta um dia, mesmo eu estando pouco tempo a utilizar o telemóvel. 

A Nos tem garantia para trocar a bateria? Visto que ainda não passou meio ano desde que adquiri o telemóvel. 

A NOS é obrigada a trocar a bateria caso aesma apresente defeito durantes os mesmos 2 anos da garantia do telemóvel tal como mostrei neste post:

https://forum.nos.pt/telemovel-nos-24/garantia-de-bateria-35490

 

 


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • March 21, 2023

Bom dia @catia_vieira,

Pode deslocar-se a uma loja NOS com o serviço de reparações telemóveis para resolução do problema.

Consulte as lojas aqui.

Se tiver alguma outra questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Obrigado


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • March 21, 2023

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @catia_vieira.

O @Jorge C prestou uma boa ajuda sobre este tema. Sugerimos que apresente o equipamento numa Loja NOS com assistência técnica, para que este possa ser verificado no âmbito da garantia. 

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado