O meu telemóvel, um iPhone XR, deixou de ter rede 4G, apresentando unicamente rede 3G ou LTE.
Trabalho na região de Lisboa e o telemóvel é um elemento de trabalho com utilização constante.
Sabem dizer-me se existe algum problema com a rede 4G?
Desde já agrdeço.
Melhor resposta por João H.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Sugerimos que reinicie o equipamento. Diga-nos, por favor, qual o código postal da zona onde verificou ficar sem cobertura 4G.
Obrigado
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Sugerimos que reinicie o equipamento. Diga-nos, por favor, qual o código postal da zona onde verificou ficar sem cobertura 4G.
Obrigado
Boa tarde
verificava-se em toda a região de lisboa
Fiz reboot ao telemóvel e a situação parece estar resolvida.
obrigado
+6Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Até ao dia de hoje nunca consegui obter a rede 4G em qualquer lugar do país, já verifiquei nas definições se a opção 4G estava ativada e sim, está. O que posso fazer ou qual é o problema?
Até ao dia de hoje nunca consegui obter a rede 4G em qualquer lugar do país, já verifiquei nas definições se a opção 4G estava ativada e sim, está. O que posso fazer ou qual é o problema?
Boa noite
Sugiro que partilhe qual é a marca e modelo do seu telefone, será o mesmo do tópico.
Obrigado.
+6Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem. O
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado,
iphone 11 Pro
Boa noite
O iPhone 11 Pro tem 4G basta ativar nas definições e estar numa zona com cobertura 4G.
Obrigado.
+6Bom dia,
Sugerimos que verifique, diretamente, nas definições de rede do seu iPhone a cobertura selecionada. Altere-a, por favor, para 4G/5G.
Obrigado,
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