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Xiaomi Mi 11 Lite 5G com falha


Comprei em 11/2021 um aparelho Xiaomi Mi 11 Lite 5G. Passado poucos meses, já apresenta falha no botão lateral de bloqueio/desbloqueio.

Como devo proceder? Há garantia para reparação do aparelho? Devo me dirigir à uma loja?

 

Agradeço um retorno. 

Obrigado!

Melhor resposta por Jose Rodrigues

LETICIA GOMES escreveu:

Comprei em 11/2021 um aparelho Xiaomi Mi 11 Lite 5G. Passado poucos meses, já apresenta falha no botão lateral de bloqueio/desbloqueio.

Como devo proceder? Há garantia para reparação do aparelho? Devo me dirigir à uma loja?

 

Agradeço um retorno. 

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Boa noite @LETICIA GOMES sim, deve dirigir-se a uma loja NOS para que possam verificar o telemóvel.

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2 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21907 comentários
  • Resposta
  • 3 de abril de 2022
LETICIA GOMES escreveu:

Comprei em 11/2021 um aparelho Xiaomi Mi 11 Lite 5G. Passado poucos meses, já apresenta falha no botão lateral de bloqueio/desbloqueio.

Como devo proceder? Há garantia para reparação do aparelho? Devo me dirigir à uma loja?

 

Agradeço um retorno. 

Obrigado!

Boa noite @LETICIA GOMES sim, deve dirigir-se a uma loja NOS para que possam verificar o telemóvel.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29535 comentários
  • 4 de abril de 2022

Boa tarde @LETICIA GOMES,

Agradecemos a sua mensagem. 

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda. 

Para que o equipamento seva verificado no âmbito da garantia, leve-lo a uma loja nos acompanhado da fatura de compra. 

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


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