Estou deveras desapontado que ao vos contactar telefonicamente fui informado que teria de ter um saldo pré-pago para poder fazer chamadas no estrangeiro em 'roaming'.
Sendo um cliente da TV Cabo/ZON/NOS há mais de 20 anos como me podem fazer tal? Alguma deixei de pagar as vossas facturas? Tenho algo em dívida?
Tenho um outro cartão SIM da Vodafone e sempre que faço chamadas no estrangeiro para qualquer destino recebo uma factura em separado e pronto.
Isto, na realidade, faz-me pensar porque razão não devo mudar de operador.
Respondido
Dúvida sobre roaming
+2Qual é o tarifário que tens? E para que pais vais?
Bom dia,
Tenho a seguinte questão:
Tenho um tarifário Corporate e vou viajar para França em Outubro.
Os dados móveis que utilize em França e as chamadas para Portugal estão incluídas no meu plafond? Ou terão um custo adicional?
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
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Bom dia
Vamos ajudar.
Diga-nos, por favor, se tem o seu tarifário corporate associado à Área de Cliente ou à App NOS?
Consegue confirmar o nome do tarifário para conseguirmos validar as comunicações associadas ao serviço?
Obrigado
Boa tarde,
Sim, o tarifário Corporate está associado à Área de Clientes. A empresa é o BPI.
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
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Precisamos que nos indique o nome do tarifário,
Aceda, por favor, à App NOS ou Área de Cliente e, em “Telemóvel”, verifique qual o nome do tarifário e diga-nos. 😊
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
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Bom dia,
Já enviei mensagem privada para o perfil indicado sendo que ainda não obtive qualquer resposta.
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
- 30161 comentários
Bom dia
Lamentamos.
Confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos responder-lhe o mais rápido que nos for possível.
Obrigado
Comentário
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