Boa tarde,
Registei-me hoje de manhã na área de cliente nos para poder mais facilmente solicitar a segunda via do meu cartão SIM, mas não estou a conseguir. Nos meus serviços aparece me a aguardar processamento de informação… necessitava mesmo de fazer este pedido.
Fico a aguardar a vossa ajuda
Melhor resposta por Aníbal Rosa Paisana Clérigo
Bem-vindo ao Fórum NOS,
Já experimentou fazer logout e login na Área de Cliente? Já tem acesso aos serviços que registou?
Boa tarde,
Já consegui, limpei cookies e voltei a tentar e deu. Obrigado!
+6Bem-vindo ao Fórum NOS,
Já experimentou fazer logout e login na Área de Cliente? Já tem acesso aos serviços que registou?
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Boa tarde,
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+6Olá
Ficamos contentes que tenha conseguido ultrapassar a sua dificuldade e agradecemos que tenha partilhado a solução com a comunidade.
boa tarde, solicitei uma segunda via do meu cartão de telemóvel e recebi um cartão novo para pedir portabilidade.
o que pretendo e o que solicitei é uma segunda via!
como me podem resolver este tema?
Obrigada
+6Olá
Para que nos seja possível verificar a sua situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS, por favor.
Obrigada
Estou nu estrangeiro e preciso da 2 via do cartão algei me pode dar o numaro para eu ligar ou se ouve outra maneira agradecia obrigado
+5+6Olá
Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Bom dia. Precisava de pedir segunda via do cartão SIM, mas a opção não me aparece na área de cliente. Já tentei em diferentes dias e diferentes equipamentos, nunca aparece opção nenhuma na área de pedidos. Como posso solucionar? Obrigada
+5Bom dia. Precisava de pedir segunda via do cartão SIM, mas a opção não me aparece na área de cliente. Já tentei em diferentes dias e diferentes equipamentos, nunca aparece opção nenhuma na área de pedidos. Como posso solucionar? Obrigada
Bom dia, através da área de cliente é possível pedir, deve aceder a Dados da conta para ficar com acesso aos pedidos
Caso se mantenha a impossibilidade de efetuar o Pedido, faça como sugerido neste Tópico:
Bom dia. Precisava de pedir segunda via do cartão SIM, mas a opção não me aparece na área de cliente. Já tentei em diferentes dias e diferentes equipamentos, nunca aparece opção nenhuma na área de pedidos. Como posso solucionar? Obrigada
Bom dia, através da área de cliente é possível pedir, deve aceder a Dados da conta para ficar com acesso aos pedidos
Caso se mantenha a impossibilidade de efetuar o Pedido, faça como sugerido neste Tópico:
Obrigada. Está resolvido.
+6Bom dia
O
Ficamos contentes que a situação já se encontre ultrapassada.
Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado
Olá.
Preciso de ajuda, estou em Roterdão (e vou ficar por cá como emigrante), o meu telemóvel secundário foi roubado (carteirista) num comboio ao vir para cá (só me dei conta depois da falta do telemóvel ao sair do transporte. A minha questão é a seguinte: É possível pedir uma segunda via e o envio da mesma para a minha morada aqui em Roterdão?
Aguardo a vossa resposta para este assunto delicado. (tenho 2-step verifications com esse segundo numero associado e não consigo fazer aceder a serviços como a app do banco)
Com os melhores cumprimentos.
+6Boa tarde
Lamentamos a situação que descreve.
O pedido de segundas vias de cartões SIM, caso seja um número pré-pago, deve ser realizada em Loja.
Caso o número seja pós-pago, poderemos envia-lo para a sua morada de faturação. Infelizmente não será possível realizar o envio internacional.
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Boa tarde. Também preciso pedir uma segunda via de um cartão de telemóvel. Como se processa?
Obrigado
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
O pedido de segundas vias de cartões SIM pode ser realizado em qualquer Loja NOS. A entrega e ativação é realizada no momento.
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
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