Boa tarde,
Quando aderi ao Kanguru XL 4G fui informado que não tem limite de dados.
No entanto, está ligado a uma PS4 e descarrega por vezes atualizações de 40GB, e tenho reparado que nos dia seguinte fica com uma velocidade de download inferior a 1Mbps.
Assim pergunto, existe algum limite que me esteja a causar esta lentidão na Internet?
Obrigado
Respondido
Hotspot Kanguru XL tem limite?
Melhor resposta por juli89
se sim, deve estar relacionado com o ultimo ponto das condições gerais do serviço.
+1se sim, deve estar relacionado com o ultimo ponto das condições gerais do serviço.
Sim, a atualização foi à noite e no outro dia fiquei outra vez com a net a uma velocidade miserável...
Então metem-nos de "castigo" é assim... E qual a duração do mesmo, pelo menos podiam avisar ou disponibilizar essa informação na área do cliente...
Obrigado pela resposta...
Então metem-nos de "castigo" é assim... E qual a duração do mesmo, pelo menos podiam avisar ou disponibilizar essa informação na área do cliente...
Obrigado pela resposta...
Boa tarde,
Adquiri o cartao de dados movel da Kanguru XL sem limite de trafego.
Hoje apareceu-me a informacao no tlm (uso tlm dual sim) que ultrapassei o limite de dados (50gb) e que poderia ter custos adicionais. Antes de me deslocar á loja queria saber a vossa opiniao. Será que será por ter a opcao no tlm que se passar de X limite de dados para avisar? E posso continuar a usar os dados?
Obrigada
Adquiri o cartao de dados movel da Kanguru XL sem limite de trafego.
Hoje apareceu-me a informacao no tlm (uso tlm dual sim) que ultrapassei o limite de dados (50gb) e que poderia ter custos adicionais. Antes de me deslocar á loja queria saber a vossa opiniao. Será que será por ter a opcao no tlm que se passar de X limite de dados para avisar? E posso continuar a usar os dados?
Obrigada
Deve ser certamente um alerta em funçao do controlo de consumos definido no equipamento.
A PUR reflete-se normalmente em medidas excecionais de restrição da velocidade...
Livre XL - €15 / 15 dias de utilização (Todo o tráfego incluído)
Kanguru XL - €15 ou €25 / mês (Todo o tráfego incluído)
Penso que a origem da informacao tem a haver com o telemovel, pela opcao de restricao de limite de dados. Desde de ja obrigada pelo esclarecimento.
Boa tarde,
Para este tarifário surge a informação de tráfego ilimitado. Gostaria de saber se após algum consumo existe a redução na velocidade.
Para este tarifário surge a informação de tráfego ilimitado. Gostaria de saber se após algum consumo existe a redução na velocidade.
JMFPE, o tráfego de facto é ilimitado mas há uma coisa chamada PUR - Política Utilização Responsável que depende de zona para zona, dependendo se há antenas suficientes para aguentar muito tráfego ou não.
Se atingires uma barreira de tráfego que a antena não permita, passas a ter a extraordinária velocidade de 128kbps no máximo...
Se atingires uma barreira de tráfego que a antena não permita, passas a ter a extraordinária velocidade de 128kbps no máximo...
JMFPE escreveu:
E há forma de conhecer esses limites?
Não, porque depende não só dos teus consumos como dos demais utilizadores abrangidos pelas mesmas antenas na mesma área, por isso é que é variável e nem a própria empresa te pode esclarecer. pode haver meses em que até tenhas tráfego de 500gb e continues a ter acesso à velocidade normal, como até pode haver meses com tráfego de 50gb e já esteja limitada a velocidade. É uma questão de experimentar várias vezes consecutivas.
E´tudo treta de localização de antenas, porque se pagar o excesso liberam-te a velocidade
Trafego todo incluido, quer dizer trafego todo incluido, sem esquemas, sem vigarices
Trafego todo incluido, quer dizer trafego todo incluido, sem esquemas, sem vigarices
Quanto tempo fica "bloqueado" em velocidade reduzida? Os meus dados "esgotaram-se" porque estou em isolamento e tenho trabalhos para entregar! Peço que me resolvam rapidamente está situação!
Obrigada
Olá, mas já tentou carregar novamente?
Não, o meu contrato supostamente é dados ilimitado por isso tenho de ter acesso à internet que pago mensalmente sem necessitar de pagar extra.
qual é o seu tarifário de internet?
É por fatura, pago 20€ mensalmente.
Mas já me venderam umas quantas balelas em relação ao hotspot e no final fico já fiquei sem internet umas quantas vezes que me tinham garantido que teria internet
Comentário
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