Skip to main content
Header
Respondido

desativacao disney+


Tinha serviço tv net voz blm e 5 números de telemóvel, devido à inércia dos serviços de retenção solicitei desativação dos serviços, a qual foi ignorada e tive de voltar a insistir, engraçado que só depois de ter aderido a outra operadora é que manifestaram interesse em me manter como cliente, não obstante de continuarem a faturarem serviços que já não existem, cobrarem valores de atraso de pagamento que não são devidos e de apesar de insistirem em faturar um serviço de streaming que já pedi para desativar e que não faz sentido continuarem a cobrar

para reclamar é preciso sempre tirar um mestrado

Melhor resposta por Jorge C

Boa noite ​@Sandra Abreu

A desativação dos serviços carece de formalização, pode consultar este tópico. 

Desistencia de serviço | Forum NOS 

Obrigado.

Ver pergunta inicial
Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

6 Comentários

Jorge C
Super User
  • 8123 comentários
  • Resposta
  • 12 de janeiro de 2025

Boa noite ​@Sandra Abreu

A desativação dos serviços carece de formalização, pode consultar este tópico. 

Desistencia de serviço | Forum NOS 

Obrigado.


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • 29466 comentários
  • 13 de janeiro de 2025

Boa tarde ​@Sandra Abreu,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda do ​@Jorge C em esclarecer.

Confirme-nos, por favor, através de que via e em que data formalizou o pedido.

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 13 de janeiro de 2025

Recebi email com confirmação de desligamentos a dia 18/12


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • 29466 comentários
  • 14 de janeiro de 2025

Agradecemos a sua mensagem ​@Sandra Abreu.

O único serviço a ser cobrado é o Disney+? Saiba como cancelar a sua subscrição:

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 14 de janeiro de 2025

Já fiz esse procedimento mas não chego a receber nenhuma mensagem 


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • 29466 comentários
  • 14 de janeiro de 2025

Boa tarde ​@Sandra Abreu,

Agradecemos o seu testemunho. 

Confirme-nos, por favor, se o restante serviço foi desativo e apenas o Disney+ continua ativo.

Obrigado