Boa tarde,
Estou a tentar cancelar o contrato devido a uma mudança urgente de residência, que infelizmente não está nas minhas mãos. Já me dirigi a uma loja NOS, já contactei o apoio ao cliente, já fiz o pedido de requisição de cancelamento pela área de cliente e nada funciona. Ninguém me consegue dar uma resposta concreta ao que tenho que fazer, ou a forma correcta e rápida de o fazer.
Alguém me consegue ajudar por favor?
Obrigado
Melhor resposta por Mário P.
Boa tarde,
Agradecemos o seu comentário.
No entanto, e pelo que indica, já realizou o pedido pela área de cliente my NOS, pelo que o assunto já foi endereçado para a equipa que o vai ajudar e contactar.
Agradecemos a sua compreensão e pedimos que, por favor, aguarde.
Obrigado,
Boa tarde
Com certeza que ajudo, sugiro que aceda ao site abaixo que tem toda a informação que procura.
Como cancelar o serviço | NOS Ajuda
Caso ainda persistam dúvidas, a comunidade está aqui para o ajudar.
Obrigado.
+6Boa tarde,
Agradecemos o seu comentário.
No entanto, e pelo que indica, já realizou o pedido pela área de cliente my NOS, pelo que o assunto já foi endereçado para a equipa que o vai ajudar e contactar.
Agradecemos a sua compreensão e pedimos que, por favor, aguarde.
Obrigado,
Bom dia a todos!
Quero partilhar a minha má experiência quanto ao cancelamento dos serviços NOS. No dia 18/2/25 solicitei o encerramento dos serviços, obtendo a confirmação no mesmo dia que seria desligado a 23/03, sendo o limite para devolução até o dia 24/04/25. Devolvi antes da data limite na loja de Setúbal. Na altura, fiquei a saber que em sistema não havia qualquer informação. Foi apena mais uma prova de que tomei a decisão certa. Ontem, liguei a NOS para certificar me de que não seria mais faturado, visto que para mim a relação contratual terminou em Março. Cumprimentos, Cliente Insatisfeito.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e testemunho.
Os testemunhos da comunidade são importantes para nós e, como tal, analisadas internamente pelas equipas responsáveis.
Partilhe connosco caso surja alguma questão ou tema.
Obrigado
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
As respostas obtidas na utilização desta ferramenta podem conter imprecisões ou estar incompletas, por isso não substituem aconselhamento através dos canais habituais da NOS. Recomendo que não partilhe dados pessoais durante a utilização.
Saiba mais sobre os Termos de Utilização do Assistente Virtual da NOS e partilhe a sua opinião
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
