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Boa tarde

Gostaria de saber porque me cobraram 1,50 por chamada ao apoio cliente na opção avaria e apoio técnico, este mês.

Não fiz chamadas para o 16990, tendo sido a NOS a contactar-me.

Melhor resposta por João H.

Boa noite @Amrock

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar e resolver.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

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9 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31379 comentários
  • Resposta
  • 15 de março de 2024

Boa noite @Amrock

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar e resolver.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado


como fazer


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 30909 comentários
  • 7 de maio de 2025

@Elsa Maria Paixão Pestana, boa noite. 

Para nos enviar mensagem privada, é preciso que selecione a hiperligação que está na palavra “Fórum” e, de seguida, escolha “Enviar Mensagem”. 
Obrigado, 


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  • Autor
  • Megabyte
  • 21 comentários
  • 8 de maio de 2025

E porque não simplificam este procedimento?

Será porque não querem ser incomodados?


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31379 comentários
  • 8 de maio de 2025

Boa tarde ​@Amrock,

Agradecemos a sua mensagem.

Por favor, clarifique a sua questão de forma a podermos compreender e melhor esclarecer.

Obrigado


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  • Autor
  • Megabyte
  • 21 comentários
  • 8 de maio de 2025

Hiperligação na palavra “Fórum” para criar tópico particular.

Onde está a palavra Fórum?

Não consigo encontrat/identificar.

Obrigado.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31379 comentários
  • 8 de maio de 2025

A hiperligação partilhada na palavra ​@Fórum serve para aceder ao perfil do Fórum NOS e enviar-nos uma mensagem privada com a sua informação, caso seja solicitado, ​@Amrock.

Para criar um tópico, deve selecionar "Criar tópico" no canto superior direito da página, ao lado do ícone do perfil. Veja como fazer, em: 

Se surgirem mais questões, por favor, partilhe connosco.

Obrigado,


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  • Autor
  • Megabyte
  • 21 comentários
  • 8 de maio de 2025

Muito obrigado.

Criar um tópico sei fazê-lo. Não sei é como criar uma mensagem privada.

Por mais que tente perceber não consigo encontrar o caminhp certo. Também em boa verdade deve ser dito que não sou um perito nestas coisas. Por isso é que digo:

Da mesma forma que existe o “Criar Tópico” da mesma forma deveria existir um “Criar tópico privado”.

Obrigado.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31379 comentários
  • 8 de maio de 2025

Agradecemos a sua sugestão, ​@Amrock. 😊

Contudo, para enviar uma mensagem privada para qualquer utilizador, deve aceder ao perfil respetivo e selecionar “Enviar mensagem”.

Obrigado,