Boas pretendo cancelar os meus serviços aonde posso pedir os códigos para o cancelar. Obrigado
Respondido
desligamento dos serviços
Melhor resposta por Jose Rodrigues
sergio123 escreveu:
Boas pretendo cancelar os meus serviços aonde posso pedir os códigos para o cancelar. Obrigado
Bom dia, pode pedir o cancelamento do seu contrato (caso esteja fora do período de fidelização), através da sua área de cliente
https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage
Carregue no separador Dados de Conta
Seguidamente em Criar novo pedido
Cessação Contratual
Pode também preencher e entregar numa loja NOS o Formulário de Denúncia Formulário de Denúncia NOS
Pode ainda aceitar a ajuda da moderação do Fórum, enviando por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
+5- Super User
- 21893 comentários
- Resposta
sergio123 escreveu:
Boas pretendo cancelar os meus serviços aonde posso pedir os códigos para o cancelar. Obrigado
Bom dia, pode pedir o cancelamento do seu contrato (caso esteja fora do período de fidelização), através da sua área de cliente
https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage
Carregue no separador Dados de Conta
Seguidamente em Criar novo pedido
Cessação Contratual
Pode também preencher e entregar numa loja NOS o Formulário de Denúncia Formulário de Denúncia NOS
Pode ainda aceitar a ajuda da moderação do Fórum, enviando por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
+6- Gestor da comunidade
- 29313 comentários
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
O
Fale connosco se surgir alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Solicitei o desligamento de todos os serviços em 04-09-24. Hoje, 05-09, recebi o SMS para confirmar o desligarmento. Respondi com a palavra DESLIGAR, entretanto, foi me devolvida uma mensagem a dizer “Nao ha nenhuma acao pendente para este numero. Info: App NOS ou 931699000/16990(custo nos.pt/linhas ).
Assim está difícil finalizar a denúncia do contrato antes do prazo necessário para evitar a cobrança de um novo ciclo.
Como resolver isso?
- 8055 comentários
Priscilla Vasconcelos escreveu:
Solicitei o desligamento de todos os serviços em 04-09-24. Hoje, 05-09, recebi o SMS para confirmar o desligarmento. Respondi com a palavra DESLIGAR, entretanto, foi me devolvida uma mensagem a dizer “Nao ha nenhuma acao pendente para este numero. Info: App NOS ou 931699000/16990(custo nos.pt/linhas ).
Assim está difícil finalizar a denúncia do contrato antes do prazo necessário para evitar a cobrança de um novo ciclo.
Como resolver isso?
Boa tarde
Por favor informe a comunidade como solicitou o pedido de desligamento.
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
- 29457 comentários
Boa tarde,
Lamentamos a situação e vamos ajudar.
Sugerimos que tente, por favor, responder novamente à mensagem.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
- 29313 comentários
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho e partilha. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
- O seu número de cliente NOS;
- Número de contribuinte associado ao contrato;
Obrigado
Comentário
Assistente Virtual do Fórum NOS
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
As respostas obtidas na utilização desta ferramenta podem conter imprecisões ou estar incompletas, por isso não substituem aconselhamento através dos canais habituais da NOS. Recomendo que não partilhe dados pessoais durante a utilização.
Limpar histórico
Saiba mais sobre os Termos de Utilização do Assistente Virtual da NOS e partilhe a sua opinião
Conheça todas as funcionalidades da my NOS
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
