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Respondido

Adicionar WTF à fatura de serviço NOS4


Pretendo adicionar um tarifário wtf ao meu serviço NOS4. Já tenho TV+Net+Telefone+Telemóvel e pretendo adicionar um segundo telemóvel com tarifário wtf para o meu filho.

Assumo que se contactar o apoio a cliente será enviado um cartão e posteriormente seguir os passos para activação (nomeadamente introduzir o numero de cartão de cidadão para comprovar a idade).

A minha questão prende-se com o seguinte, por uma questão de comodidade pretendo utilizar um numero que já está na familia associado a um plano pré-pago, a portabilidade deverá ser tratada antes da adesão ou poderá ser posterior.

Obrigado

Melhor resposta por Diogo N.

Olá @C Rosa pode fazer a adição pela área de cliente. Saiba mais aqui.

3 Comentários

Diogo N.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • June 20, 2021

Olá @C Rosa pode fazer a adição pela área de cliente. Saiba mais aqui.


Diogo
Super User
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  • Super User
  • June 20, 2021

Olá @C Rosa,

Para alterações no contrato, entre em contacto com a retenção pelo 16990 opções 4, 4, 1. Neste caso será tarifário WTF Exclusivo.

Assim que receba o cartão WTF em casa, envie o pedido de portabilidade.


Ana P.
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  • Moderador
  • June 21, 2021

Olá @C Rosa, @Diogo N. e @Diogo S.

@C Rosa, a comunidade deu uma ótima ajuda!

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada