Boa tarde,
Acabei de falar com um dos vossos operadores para fazer uma alteração ao contrato que tenho neste momento. O objetivo era fazer um Obter um pacote dos novos que estão a oferecer a novos clientes. contrato (35€ com net a 500 de velocidade) Foi me dito que isso é exclusivo para novos clientes e que ainda me faltavam 3 meses para terminar o contrato.Aconteceque o meu contrato já devia ter terminado há meses porque o contrato estava em nome do meu marido e fomos a um concessionário nó Marshopping fazer alteração do titular . Disseram nos que não havia problemanenhum , que era imediato e assim fizemos alteração. o que não nos foi comunicado é que estávamos a fazer um novo contrato sem benefícios nenhuns. Por isso podem contabilizar o contrato feito no nome do meu marido e verificarão que terminou há muito. Eu quero continuar vossa cliente mas só manterei está fidelizarão caso inicie agora um novo contrato.
Se não obtiver resposta até à próxima semana deixei de pagar pelos vossos serviços.
