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Pergunta

Sem serviço


Boa noite. Há perto de 2 horas que nao tenho serviço de televisão. Diz que não tem sinal. Mas tenho internet. 

Há mais alguém na zona de Sintra assim?

Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

6 Comentários

  • 4687 comentários
  • 12 de novembro de 2019

Convira dizer qual o suporte do serviço. Satelite ou Fibra?


Ana P.
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  • Moderador
  • 12824 comentários
  • 12 de novembro de 2019

Bem-vinda ao Fórum NOS @Sofia Almeida

Olá @C24XXXX201

O @C24XXXX201 fez uma boa questão! Qual é o seu serviço? 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 12 de novembro de 2019

O meu serviço é de satélite mas entretanto já está a funcionar. Mas este não é um episódio isolado, acontece frequentemente dizer que não tem sinal. 


  • 4687 comentários
  • 12 de novembro de 2019

@Sofia Almeida , possível orientação deficiente da antena. Suficiente quando o céu está limpo, mas fraco sinal com nuvens fortemente carregadas. Procure alguém entendido para melhorar a recepção do sinal.

 

Já agora, a internet dos pacotes Satélite tem suporte na rede móvel (3/4G).  Por isso é normal falhar o serviço de TV e continuar com o de internet nas condições normais.

 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 14 de novembro de 2019

Obrigada pelos esclarecimentos.


Tiago C.
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  • Moderador
  • 8809 comentários
  • 14 de novembro de 2019

Olá @Sofia Almeida,

Ainda bem que já tem o serviço de televisão a funcionar, o @C24XXXX201  deu uma boa ajuda :grinning:.

Se continuar a ter quebras no seu serviço de televisão, pedimos que nos envie os seus dados por mensagem privada para podermos analisar a sua situação.


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