Skip to main content
Header
Respondido

Débito direto, ativação

J
No final do mês de dezembro fiz um pedido para ativar o débito direto na minha conta. Neste momento, na área de cliente o pedido continua pendente e já tenho duas faturas em atraso (mas com a indicação de que o pagamento é feito por débito). Ainda não foi descontado nenhum valor na minha conta. Qual é o tempo médio para esta opção estar ativa?

Melhor resposta por Jose Rodrigues

josercosta escreveu:
No final do mês de dezembro fiz um pedido para ativar o débito direto na minha conta. Neste momento, na área de cliente o pedido continua pendente e já tenho duas faturas em atraso (mas com a indicação de que o pagamento é feito por débito). Ainda não foi descontado nenhum valor na minha conta. Qual é o tempo médio para esta opção estar ativa?
 Boa tarde, se o pedido foi feito depois da emissão da fatura de Dezembro, possivelmente só a próxima fatura será já paga pelo banco, então se tem 2 faturas em atraso o melhor que tem a fazer é proceder à sua liquidação por multibanco ou por outro meio, isto não invalida que possa obter uma informação mais consistente pelo apoio ao cliente 16990 faturação.
Ver pergunta inicial
    Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

    32 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Forum|alt.badge.img+5
    • Jose RodriguesSuper User
    • Super User
    • 21966 comentários
    • Resposta
    • 15 de janeiro de 2019
    josercosta escreveu:
    No final do mês de dezembro fiz um pedido para ativar o débito direto na minha conta. Neste momento, na área de cliente o pedido continua pendente e já tenho duas faturas em atraso (mas com a indicação de que o pagamento é feito por débito). Ainda não foi descontado nenhum valor na minha conta. Qual é o tempo médio para esta opção estar ativa?
     Boa tarde, se o pedido foi feito depois da emissão da fatura de Dezembro, possivelmente só a próxima fatura será já paga pelo banco, então se tem 2 faturas em atraso o melhor que tem a fazer é proceder à sua liquidação por multibanco ou por outro meio, isto não invalida que possa obter uma informação mais consistente pelo apoio ao cliente 16990 faturação.
    O
    • oriane richer
    • Kilobyte
    • 2 comentários
    • 20 de setembro de 2019
    Boa tarde,

    Gostaria ser contactado por telefone. Estou fora do país não tenho acesso a minha conta online por isso mandei um e-mail para vocês com meu Iban o mês passado, para poder passar em direito. Hoje recebi uma mensagem a dizer que estou em contencioso, podam por favor proceder o débito direito para não ter problemas.

    Cumprimentos,

    Oriane Richer
    O
    1 pessoa gostou
    • O
      oriane richer
    C
    • C24XXXX201
    • 4684 comentários
    • 20 de setembro de 2019
    O seu banco nao vai autorizar debitos diretos se a entidade credora (NOS) nao tiver um mandato para o efeito assinado por si.
    Portanto, nao é o local e a forma correta para tratar desse assunto.
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Ana P.
    Forum|alt.badge.img+6
    • Ana P.Moderador
    • Moderador
    • 12822 comentários
    • 20 de setembro de 2019
    Bem-vinda ao Fórum NOS @oriane richer 🙂 ,

    Vamos ajudá-la! Para isso, pedimos que, por favor, nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por mensagem privada.

    Obrigada
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    O
    • oriane richer
    • Kilobyte
    • 2 comentários
    • 20 de setembro de 2019
    Enviei mensagem privada Ana.
    Oriane Richer
    C
    • C24XXXX201
    • 4684 comentários
    • 20 de setembro de 2019
    Otimo... Bota mais dados privados ai... Pode ser que os gatunos tratem do seu problema...😇
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Jose Rodrigues
    Super User
    Forum|alt.badge.img+5
    • Jose RodriguesSuper User
    • Super User
    • 21966 comentários
    • 20 de setembro de 2019
    oriane richer escreveu:
    Meu contribuinte é XXXXXXXXXX.
    Oriane Richer

    Boa tarde, deve enviar por mensagem privada. Clique aqui @Ana P.
    O
    1 pessoa gostou
    • O
      oriane richer
    C
    • C24XXXX201
    • 4684 comentários
    • 20 de setembro de 2019
    @Jose Rodrigues , comprendeu agora porque nao devemos citar comentarios com dados privados?
    O utilizador editou os seus comentarios e o seu NIF continua visivel na citaçao que fez...
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Ana P.
    Forum|alt.badge.img+6
    • Ana P.Moderador
    • Moderador
    • 12822 comentários
    • 20 de setembro de 2019
    Olá @Jose Rodrigues e @C24XXXX201 ,

    @oriane richer , já respondemos à sua mensagem 🙂 .
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    N
    • no_ping
    • Megabyte
    • 26 comentários
    • 20 de setembro de 2019
    Boa tarde,

    Acabo de receber a fatura da NOS onde deteto incorreções de faturação, nomeadamente, valores indevidamente faturados.
    Agradecia contacto da vossa parte, pois, pelo que já me foi dado a conhecer, para vos contactar por telefone devido a erros da NOS a chamada ainda me é cobrada.

    Obrigado,
    C
    • C24XXXX201
    • 4684 comentários
    • 20 de setembro de 2019
    @no_ping , envie dados por mensagem privada aos gestores do forum.
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    N
    1 pessoa gostou
    • N
      no_ping
    N
    • no_ping
    • Megabyte
    • 26 comentários
    • 20 de setembro de 2019
    C24XXXX201 escreveu:
    @no_ping , envie dados por mensagem privada aos gestores do forum.


    A qualquer um deles? Pensava que tinha de esperar que um moderador me desse essa indicação e enviar especificamente para ele...

    Obrigado!
    Jose Rodrigues
    Super User
    Forum|alt.badge.img+5
    • Jose RodriguesSuper User
    • Super User
    • 21966 comentários
    • 20 de setembro de 2019
    @no_ping Boa noite, fim de semana só um moderador de serviço @Ana P. clique no link.
    N
    1 pessoa gostou
    • N
      no_ping
    C
    • C24XXXX201
    • 4684 comentários
    • 20 de setembro de 2019
    É uma boa questao @no_ping : como saber quem é o/a moderador(a) de serviço?
    Talvez publicar uma escala, como as farmacias...
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    B

    Olá estou tentando ativar o débito direto pelo n26 e recebo mensagem de erro conforme imagem, o que devo fazer? Agradeço

     

    Jose Rodrigues
    Super User
    Forum|alt.badge.img+5
    • Jose RodriguesSuper User
    • Super User
    • 21966 comentários
    • 17 de agosto de 2021

    @Bruno Cerqueira Bom dia, a sua conta bancária, sendo um banco estrangeiro, está domiciliada em Portugal ?

    B

    Sim está

    B
    Jose Rodrigues escreveu:

    @Bruno Cerqueira Bom dia, a sua conta bancária, sendo um banco estrangeiro, está domiciliada em Portugal ?

    Bom dia, Sim está

    Jose Rodrigues
    Super User
    Forum|alt.badge.img+5
    • Jose RodriguesSuper User
    • Super User
    • 21966 comentários
    • 17 de agosto de 2021
    Bruno Cerqueira escreveu:
    Jose Rodrigues escreveu:

    @Bruno Cerqueira Bom dia, a sua conta bancária, sendo um banco estrangeiro, está domiciliada em Portugal ?

    Bom dia, Sim está

    Boa tarde, envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente ou NIF para que os moderadores possam identificar a anomalia que está a impedir que possa ativar o Débito Direto.

    João H.
    B
    2 pessoas gostaram
    • João H.
      João H.
    • B
      Bruno Cerqueira
    João H.
    Forum|alt.badge.img+6
    • João H.Gestor da comunidade
    • Gestor da comunidade
    • 30045 comentários
    • 17 de agosto de 2021

    Boa tarde @Bruno Cerqueira,

    O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    B
    1 pessoa gostou
    • B
      Bruno Cerqueira
    M
    • Manuel Neves
    • Kilobyte
    • 2 comentários
    • 18 de agosto de 2021

    Boa tarde

    Constatando-se que a v/ factura FT 202195/1781172, remetida nesta data, tem um acréscimo de 2,00 euros relativamente à dos meses anteriores e não se verificou qualquer alteração de contrato ou aviso para esta alteração de valor, solicita-se, por isso, a informação a que a mesma se reporta.

    Atenciosamente

     

    Manuel Neves 

    João H.
    Forum|alt.badge.img+6
    • João H.Gestor da comunidade
    • Gestor da comunidade
    • 30045 comentários
    • 18 de agosto de 2021

    Boa tarde @Manuel Neves,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    M
    • Manuel Neves
    • Kilobyte
    • 2 comentários
    • 18 de agosto de 2021

    Constatando-se que a v/ factura FT 202195/1781172, de 03/09/2021, tem um acréscimo de 2,00 euros relativamente à dos meses anteriores e não se verificou qualquer alteração de contrato ou aviso para a alteração do mesmo, solicita-se a informação a que esse acréscimo se reporta.

    Atenciosamente

    Manuel Neves - Cliente Cxxxxxxxxx

    João H.
    Forum|alt.badge.img+6
    • João H.Gestor da comunidade
    • Gestor da comunidade
    • 30045 comentários
    • 20 de agosto de 2021

    Boa tarde @Manuel Neves,

    Ocultámos dados pessoais da sua mensagem, para proteção dos mesmos. Pedimos que apenas partilhe os seus dados privados através de mensagem privada para o perfil @Fórum. Para tal basta que carregue aqui.

    Agradecemos a compreensão

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    T
    • Teresa Faria
    • Kilobyte
    • 7 comentários
    • 31 de julho de 2022

    Boa tarde, aderi ao débito direto para ativar a campanha Nós/EDP. Já ativei a campanha, mas na Nós o debito direto está em ativação, e pelo que percebi só fica mesmo ativo após o pagamento da próxima fatura que no meu caso será só a 12 de Setembro, porque a de Agosto já paguei. A minha pergunta é a seguinte…. até 12 de Setembro que é o pagamento da próxima fatura, continuo com a adesão à campanha Nós/EDP em stand by? Obrigado

    Comentário


    Chatbot FAB 6.5
    Assistente Virtual do Fórum NOS
    Logo NOS

    Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS

    As respostas obtidas na utilização desta ferramenta podem conter imprecisões ou estar incompletas, por isso não substituem aconselhamento através dos canais habituais da NOS. Recomendo que não partilhe dados pessoais durante a utilização.

    Limpar histórico

    Saiba mais sobre os Termos de Utilização do Assistente Virtual da NOS e partilhe a sua opinião

    my NOS indice

    Conheça todas as funcionalidades da my NOS

    Vídeos de ajuda

    Video iframe com botão
    Condições do Fórum NOS