Cessação de contrato
após uma semana sem wi-fi em casa e sem a nos se ter preocupado em o resolver....no passado dia 03/04 fui a uma loja nos para cancelar a minha assinatura, hoje recebo um sms a informar que vão desactivar o meu contrato a dia 09/05?? não pode ser o meu contrato está desativado desde o dia 03/04, tenho um documento da loja que diz isso mesmo...já tenho outro serviço em casa desde o dia 04/04!
+2Na loja disseram-te que a desativação é imediata?
Pelo que sei pode levar algum tempo, depende da data em que ativaste o contrato, por exemplo.
Pelo que sei pode levar algum tempo, depende da data em que ativaste o contrato, por exemplo.
O que eu sei e que o documento de cessacao de contrato tem a data de 03/04, nao percebo porque me querem cobrar ate dia 09/05, qando muito cobravam ate dia 09/04....eu ja cancelei o debito directo por isso depois logo vejo o que eles dizem, nao tenho qualquer fidelizacao como tal termino o servico quando eu quiser, ainda para maid tive mais de uma semana privado de um dos servicos contratados.
+2Sei que a desativação não é imediata, mas nesse caso o ideal é perguntares o que se passa pela Área de Cliente :S
Comentário
Assistente Virtual do Fórum NOS
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
As respostas obtidas na utilização desta ferramenta podem conter imprecisões ou estar incompletas, por isso não substituem aconselhamento através dos canais habituais da NOS. Recomendo que não partilhe dados pessoais durante a utilização.
Limpar histórico
Saiba mais sobre os Termos de Utilização do Assistente Virtual da NOS e partilhe a sua opinião
Conheça todas as funcionalidades da my NOS
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
