Bom dia, tenho uma box iris ontem tive problemas e não tinha rede depois de mexer nos cabos lá ficou a funcionar mas o problema é que só aparecem 6 canais....o resto desapareceu...como faço para voltar ao normal?
+5- Super User
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Deolinda Rosa Costa Santos escreveu:
Bom dia, tenho uma box iris ontem tive problemas e não tinha rede depois de mexer nos cabos lá ficou a funcionar mas o problema é que só aparecem 6 canais....o resto desapareceu...como faço para voltar ao normal?
Bom dia, experimente desligar o cabo de alimentação da corrente elétrica, aguarde uns10 segundos, volte a ligar aguarde que a box estabilize e teste.
Bom dia, não estou perto do aparelho agora ..ontem quando a box empancou fiz um repor box as opções iniciais terá algo a haver com isso??
+5- Super User
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Deolinda Rosa Costa Santos escreveu:
Bom dia, não estou perto do aparelho agora ..ontem quando a box empancou fiz um repor box as opções iniciais terá algo a haver com isso??
Creio que não, quando for possível, reinicie a box diretamente da corrente elétrica, caso não fique resolvida a situação, retire o cartão que está inserido na parte lateral esquerda da box, limpe suavemente a banda magnetica e volte a introduzir na posição correta, se mesmo assim não resolver, repita a reposição dos parâmetros caso, os cabos estejam todos bem ligados, em último caso ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um técnico verifique o que se passa.
+6- Gestor da comunidade
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Boa tarde,
O
Confirme-nos, por favor, se a situação se mantém.
Obrigado
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