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box zon model dcr8151/24


Boa noite.

A minha box de repente começou com a dar luz on/standby vermelha intermitente e agora não liga. Ja desliguei da ficha e tirei cartão, mas não adiantou.
Como resolver isto?

 

obrigada

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Sandra Lourenço escreveu:

Não, José. Não liga.

Já voltou a desligar diretamente da corrente ? Repita, aguarde uns 10 segundos e volte a ligar o cabo de alimentação na tomada. Se não resultar, deve ligar 16990 apoio tecnico tecla 3 chamada grátis da rede NOS. Em alternativa, remeta por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o @Fórum para que a moderação possa ajudar.

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4 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21970 comentários
  • 24 de março de 2021
Sandra Lourenço escreveu:

Boa noite.

A minha box de repente começou com a dar luz on/standby vermelha intermitente e agora não liga. Ja desliguei da ficha e tirei cartão, mas não adiantou.
Como resolver isto?

 

obrigada

Bom dia, a sua box já está a funcionar ? 


Não, José. Não liga.


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21970 comentários
  • Resposta
  • 24 de março de 2021
Sandra Lourenço escreveu:

Não, José. Não liga.

Já voltou a desligar diretamente da corrente ? Repita, aguarde uns 10 segundos e volte a ligar o cabo de alimentação na tomada. Se não resultar, deve ligar 16990 apoio tecnico tecla 3 chamada grátis da rede NOS. Em alternativa, remeta por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o @Fórum para que a moderação possa ajudar.


Ana P.
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  • Moderador
  • 12822 comentários
  • 25 de março de 2021

Olá @Sandra Lourenço e @Jose Rodrigues

Lamentamos a demora na resposta. 

@Sandra Lourenço, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente  para o @Fórum, por favor. 

Obrigada


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