Boa tarde,
Gostava de saber se é possível pedir uma copia via digital do contrato para o email.
Já fui na pagina, como diz no forum, e diz que não tenho nada lá nas documentações ou nos serviços.
Já corri esses separadores todos e nada...
Agora a outra duvida,,,
Ao querer cancelar de imediato o serviço NOS, como funciona isso?
Terei de pagar os últimos meses + alguma coisa junta?
Não poderei cancelar?
Preciso de ajuda
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Bom dia, tem os seus serviços associados à sua área de cliente ? Entre em https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage carregue em Dados de conta
Depois abra
Consulte todos os seus documentos com a NOS
Consultar Documentos
E deverá ter acesso ao seu contrato.
Caso se mantenha a dificuldade, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
Para cancelar o seu contrato sem custos, deve estar fora do seu período de fidelização, o periodo de fidelização pode ser consultado na sua fatura ou na sua área de cliente.
Ao consultar o seu período de fidelização fica a saber quanto tem a pagar no caso de cessação contratual antecipada.
+5Bom dia, tem os seus serviços associados à sua área de cliente ? Entre em https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage carregue em Dados de conta
Depois abra
Consulte todos os seus documentos com a NOS
Consultar Documentos
E deverá ter acesso ao seu contrato.
Caso se mantenha a dificuldade, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
Para cancelar o seu contrato sem custos, deve estar fora do seu período de fidelização, o periodo de fidelização pode ser consultado na sua fatura ou na sua área de cliente.
Ao consultar o seu período de fidelização fica a saber quanto tem a pagar no caso de cessação contratual antecipada.
+6Boa tarde
O
Quanto ao valor a ser cobrado pelo incumprimento contratual depende, também, do contrato que tem.
Mas, por favor, diga-nos qual o motivo que a leva a pedir a rescisão do contrato. Estamos aqui para ajudar.
Obrigadi
Quando disse que queria pedir uma copia de contrato por email, é porque o serviço muito prestável NOS não coloca no portal as coisas como devem ser…
O sr
Pois o serviço NOS nos Açores é uma verdadeira…. Ficamos sem internet, telefone e cortes na televisao… segunda feira irei ir ao posto da anacom cá para saber essas coisas de contratos.
Serviço Internet/ telefone/ televisao aos cortes,
Dias com 150 mb de velocidade, outros dias com 20mb como pode ver na imagem.
Ja pedi a muito tempo acesso a pagina de router… coisa de 1 ano atras e ainda ate hoje tenho acesso…
NADA
Muito mau o serviço mesmo, cá nas ilhas.
“TESTE FEITO POR CABO E APENAS O MEU PC LIGADO”
+5Boa noite
Aparece tudo na pagina cliente.
Quando vou ao separador indicado não tem documentação.
+5
Aparece tudo na pagina cliente.
Quando vou ao separador indicado não tem documentação.
Boa noite, nesse caso envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
+6Boa noite a todos,
O
Obrigado
Boa tarde,
Dou como encerrado o tópico.
Decidi ir ao departimento ANACOM cá em São Miguel, e junto com leis e papeis que me deram foi possível cancelar meu contrato.
Obrigado na mesma
+6Boa tarde
Agradecemos o seu feedback.
Qualquer questão que tenha, estamos disponíveis para ajudar.
Obrigado
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