Voucher TV cine

Boa tarde @Tiago Rodrigues 86 e ligando para o apoio a pedir um voucher para ativar os TV Cine eles mandam ? Ou foi uma oferta a troco de algo ? Em qualquer dos casos demora sempre alguns dias para enviarem o voucher por SMS ou por email, costumam até ativar automaticamente, aguarde até sexta-feira e se não receber, ligue novamente para o apoio para saber o que se passa com o seu código.

Olá, @Tiago Rodrigues 86, bem-vindo ao Fórum NOS.

Já recebeu o código de ativação? 🙂

Bom dia
Ainda não recebi a SMS, ainda ontem liguei novamente para o apoio ao cliente e confirmaram me que o voucher estava pedido e iam deixar uma nota para enviarem o código. Até agora nada

Olá, @Tiago Rodrigues 86.

Uma vez que a situação já está a ser acompanhada e em fase de resolução, sugerimos que aguarde então o envio do código de ativação.

Mas já se passaram 62 horas e ainda não foi enviado o código!

Pois é, já se passaram 6 dias e nem código nem uma resposta, se não queriam enviar o código para quê dizer que enviavam? Assim não cumpre a palavra. Até agora estes anos todos estava satisfeito com o serviço da NOS agora quando finalizar o contrato não irei pensar 2 vezes em mudar de operador. Faz me lembrar o serviço da MEO estão a ficar igual ou pior a eles.

Pois é, já se passaram 6 dias e nem código nem uma resposta, se não queriam enviar o código para quê dizer que enviavam? Assim não cumpre a palavra. Até agora estes anos todos estava satisfeito com o serviço da NOS agora quando finalizar o contrato não irei pensar 2 vezes em mudar de operador. Faz me lembrar o serviço da MEO estão a ficar igual ou pior a eles.

Infelizmente parece ser o modus operandi da NOS, demorarem a mandar os códigos.
Tens que insistir com eles, eu quando renovei tive quase 15 dias à espera para me mandarem os códigos dos canais premium a que tinha direito.

É normal esse voucher demorar alguns dias, neste caso demorou 12.

A mim ficaram de enviar códigos para ativar os TV CINE, e até agora nada!

Já para não falar que trocaram para a box UMA e agora não tenho os canais de rádio e que tinha com a IRIS.

Olá @NAGC, 

Efetuou a alteração de serviços recentemente?