Voucher para Videoclube

Sim, era, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF e o codigo do voucher a um dos moderadores, @Tiago C. ou @Mário P. para ver se é possível darem-lhe outro voucher em substituição desse que caducou. 

Utilizei o voucher de Junho. Quando fui usufruir do voucher de Julho deu como inválido.

@Ana Isabel Salas Santos Bom dia, nesse caso ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que o operador possa verificar o motivo. Em alternativa remeta por P/M o seu numero de cliente NOS ou NIF acompanhado do código para @Fórum para que um moderador possa dar a sua ajuda.

Bem-vinda ao Fórum NOS @Ana Isabel Salas Santos, 

Para podermos ajudar, sugerimos que teste novamente o seu vocuher, por favor. Caso a mensagem de erro se mantenha, pedimos que nos envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum, conforme sugerido pelo @Jose Rodrigues. 

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Muito obrigado

Cliente: C8xxxxxx. Aluguei um filme dia 11 de Julho com a intenção de usar o voucher que me forneceram. O problema é que não foi pedido o voucher para alugar o filme e aparece como alugado, presumo faturado. Agradeço confirmação se o voucher é automaticamente usado aquando da faturação ou se o vão faturar. O código voucher é VOxxxxx.  Obrigada 

Bem-vinda ao Fórum NOS, @aifosana.

Para utilizar um voucher, deve inserir o seu código antes de alugar o filme. Para a conseguirmos ajudar, pedimos que envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS para o Fórum.

Cxxxxx

Aluguei filme no dia 11 de Julho e queria usar o voucher VOxxxxx mas tal não foi pedido. Podem não faturar? Como devo proceder para a próxima?

Obrigada

Ana Barreto

@aifosana Boa tarde, o Gestor da Comunidade @Tiago C. já respondeu ao seu comentário pedindo-lhe que enviasse por mensagem privada para o @Fórum o seu numero de cliente NOS com a finalidade de lhe prestarem a sua ajuda. Para a próxima deve inserir o código antes de alugar o filme.Leia as instruções aqui: https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/televisao/videoclube/Pages/Videoclube.aspx

@aifosana Para enviar uma mensagem privada clique aqui: @Fórum 

Olá @aifosana,

Pedimos que não partilhe publicamente os seus dados pessoais. Para enviar uma mensagem privada, só precisa de carregar neste link e escolher a opção "Enviar mensagem".