Voucher para retirada de TV

Forum|Forum|2 years ago
December 3, 2023
24 comentários
392 visualizações

No dia 22/11 foi feita a instalação do meu Pacote onde me dava direito a uma TV TCL 32. Os atendentes me informaram que no prazo de 7 dias eu iria receber um código com um voucher para ser utilizado em uma loja NOS ou no site para que eu pudesse retirar essa TV. O prazo se esgotou e até agora não recebi nada. Gostaria de um parecer e saber o que vai ser feito para resolver o meu problema ? Já que vocês não estão cumprindo com a parte estabelecida em contrato, isso pode ser considerado quebra do mesmo.

Melhor resposta por Mário P.

Boa tarde a todos,

@Ana Samira Moreira de Santana, seja bem-vinda ao Fórum NOS.

O @Guimas, @Jorge C e @Olaf deram uma boa ajuda.

O voucher para adquirir a Televisão é enviado 1 mês após a instalação, e posteriormente ao pagamento da 1.ª mensalidade.

Obrigado

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G

Gabrielly Cristina de oliveira

Kilobyte

Boa noite, já tenho o meu plano a mais de 30 dias já fiz o pagamento da primeira fatura e até o momento não recebi o voucher da TV , ligo na nos e ninguém sabe quando vou receber. O que devo fazer ? Já estou pensando em cancelar o plano como propaganda falsa 😡

João H.

Gestor da comunidade

Boa noite @Gabrielly Cristina de oliveira,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

O seu número de cliente NOS;
Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

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G

Gabrielly Cristina de oliveira

Kilobyte

@João H. enviei a mensagem no privado , fico aguardando. Obrigado

Jorge C

Super User

Boa noite @Gabrielly Cristina de oliveira,

Caso entenda partilhe em público, como a sua questão foi resolvida.

Obrigado

G

Gabrielly Cristina de oliveira

Kilobyte

Ok, quando resolverem eu compartilho aqui , até o momento nada.

João H.

Gestor da comunidade

Agradecemos o seu testemunho @Gabrielly Cristina de oliveira,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

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G

Gabrielly Cristina de oliveira

Kilobyte

Receber um SMS com uns números achei que seria o voucher mais já experimentei no site e não funciona.