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January 9, 2023
Respondido

Voucher 100€ adesão online

Boa noite, 

Gostaria de esclarecer uma questão relacionada com a atribuição do voucher por ter feito uma adesão online. Quando fiz a adesão ao pacote Nos 3 foi-me dito que tinha direito, entre outras ofertas, ao voucher e ainda optei pelo desconto de 3€ na mensalidade.

Passado uns dias, para tirar a dúvida de como atribuíam o voucher, liguei para a linha de apoio e disseram-me que afinal não tinha direito ao voucher por ter já o desconto de 3€ na mensalidade. O meu esclarecimento recai sobre este ponto que, tanto pela interpretação que tive ao ler o anúncio, como por aquilo que me foi dito na altura da adesão, se de facto me vai ser emitido o voucher e quando?

 

Desde já obrigado pela ajuda prestada 

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Boa noite, 

    Gostaria de esclarecer uma questão relacionada com a atribuição do voucher por ter feito uma adesão online. Quando fiz a adesão ao pacote Nos 3 foi-me dito que tinha direito, entre outras ofertas, ao voucher e ainda optei pelo desconto de 3€ na mensalidade.

    Passado uns dias, para tirar a dúvida de como atribuíam o voucher, liguei para a linha de apoio e disseram-me que afinal não tinha direito ao voucher por ter já o desconto de 3€ na mensalidade. O meu esclarecimento recai sobre este ponto que, tanto pela interpretação que tive ao ler o anúncio, como por aquilo que me foi dito na altura da adesão, se de facto me vai ser emitido o voucher e quando?

     

    Desde já obrigado pela ajuda prestada 

    Boa noite, a informação que lhe deram está correta, na adesão escolhe-se a oferta do desconto mensal ou do voucher, nunca os dois.

    25 Comentários

    Megabyte
    January 5, 2024

    Boa noite.

    Estou interessado em aderir a este pacote. Na adesão online, aparece a oferta de voucher + desconto mensalidade? 

    Terei mesmo direito às duas ofertas? 

     

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    January 6, 2024

    Boa noite.

    Estou interessado em aderir a este pacote. Na adesão online, aparece a oferta de voucher + desconto mensalidade? 

    Terei mesmo direito às duas ofertas? 

     

    Bom dia, é de facto o que consta no site, na adesão online, PVP válido até 31 janeiro 2024

    Olaf
    Super User
    Super User
    January 6, 2024

    Oferta de Voucher de 100€ para utilizar num equipamento da Loja NOS, não acumulável com outras ofertas em vigor. Oferta exclusiva a adesões online em pacotes Net TV Voz com box, ou Net TV Voz + Móvel 5G. 

    O cliente irá receber um SMS com um voucher para redimir o equipamento numa loja física ou na loja online da NOS no prazo de duas semanas após instalação e ativação de fatura eletrónica e débito direto. A redenção do voucher deverá ocorrer até ao prazo indicado via SMS.

    Campanha exclusiva a um voucher por conta de cliente e limitado ao stock existente.

     

    Ofertas adesão:

    Se optar pela oferta de um equipamento, até 30 dias após instalação, será enviado um SMS com o vale para a sua oferta de equipamento, que poderá redimir numa loja física ou na loja online NOS.

    Nos pacotes Fibra, a ativação da oferta dos canais SportTV ou TVCine deve ser efetuada na sua TV, em Ofertas para Si, ou na página de gestão do serviço Televisão da App NOS, em App NOS > Televisão > Ativar e Gerir Canais Premium > Ofertas para Si.”

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 6, 2024

    Boa tarde @Telmix00, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

    O @Olaf e o @Jose Rodrigues deram uma excelente ajuda. 

    Se tiver alguma questão, por favor, partilhe connosco. 
    Obrigado,

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Megabyte
    January 6, 2024

    Boa tarde. 

    Agradeço as respostas mas não fiquei esclarecido.  Como sempre acontece, o texto que apresentam é ambíguo, na maior parte das situações, em beneficio próprio.

     

    Do texto do @Olaf “Oferta de Voucher de 100€ para utilizar num equipamento da Loja NOS, não acumulável com outras ofertas em vigor”

    Dúvida: Mas acumula com o desconto de mensalidade?

     

    Do texto do @Olaf “Se optar pela oferta de um equipamento, até 30 dias após instalação, será enviado um SMS com o vale para a sua oferta de equipamento, que poderá redimir numa loja física ou na loja online NOS.”

    Dúvida: Se optar? Mas está incluido ou é uma opção?

     

    Se aderir ao pacote que mencionei no primeiro post, sem débito direto, quais são as ofertas ao aderir online? Obrigado

    Guimas
    Super User
    Super User
    January 6, 2024

    Como foi referido, é as 2 ofertas. 

    Se optar claro, lá por ter o voucher de 100€ não é obrigado a adquirir nenhum equipamento

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    January 6, 2024

    Relativamente ao voucher se não utilizar na loja online perde os €100.00. 

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 7, 2024

    Bom dia @Telmix00

    O @Guimas deu uma boa ajuda. 
    No entanto, recordamos que a oferta em questão é exclusiva, como refere a imagem, online. 

    Obrigado,

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Megabyte
    January 7, 2024

    Oferta de Voucher de 100€ para utilizar num equipamento da Loja NOS, não acumulável com outras ofertas em vigor. Oferta exclusiva a adesões online em pacotes Net TV Voz com box, ou Net TV Voz + Móvel 5G. 

    O cliente irá receber um SMS com um voucher para redimir o equipamento numa loja física ou na loja online da NOS no prazo de duas semanas após instalação e ativação de fatura eletrónica e débito direto. A redenção do voucher deverá ocorrer até ao prazo indicado via SMS..”

    @Jose Rodrigues O voucher é exclusivo para uso na loja online, ou pode ser também usado em lojas físicas?

     

    Continuam as minhas dúvidas, deram-me 2 informações totalmente diferentes em relação à mesma questão.

     

    Megabyte
    January 7, 2024

    Relativamente ao voucher se não utilizar na loja online perde os €100.00. 

     

    Anteriormente tive a informação que poderia ser também utilizado em lojas físicas. Obrigado pela resposta mas não fiquei esclarecido