Videoclube - Oferta Fatura Electrónica e Débito Direto. Como usar?

Olá crl27 e Oscar7 :)

Juntámos esta conversa a outra, mais antiga, onde o tema já foi falado. Assim a consulta e procura de informação ficam mais fáceis. 🙂

Boa Noite, aderi a um pacote NOS e ja recebi, entre outras ofertas, o aluguer de um filme. Mas tenho direito a 25 euros / 6 filmes, segundo o vosso flyer. Quando é que vou receber essa oferta? E também ainda nao tenho disponivel o plafond de € 12,50.
Obrigado.

Pelo que uma moderadora disse esse voucher pode demorar 3 semanas, vê aqui.

Em relação aos 12.5€ são serviços adicionais? Já os deves poder gerir na box ou na área de cliente.

Nada, ainda nao aparece o valor dos 12,50....

Oi Francisco, já tentaste ir à aea de cliente?

Regista o serviço e segue esta ordem:

gerir serviço ->televisão -> serviços adicionais

Depois, do teu lado direito consegues ver o valor que tens em serviços adicionais, vê se faz o valor de 12.50€ e se fizer, é só trocares os serviços conforme o teu gosto.

Boa Noite, todos os dias vou a area de cliente e ainda nada...ja enviei email, aguardo resposta. Obrigado Bond Girl pela tua ajuda!

Ja percebi o que aconteceu. A NOS decidiu unilateralmente aplicar os 12,5 em packs que nao me interessam para nada. E eu vou ter que esperar um mês até poder escolher o que me interessa....obrigado

Ja percebi o que aconteceu. A NOS decidiu unilateralmente aplicar os 12,5 em packs que nao me interessam para nada. E eu vou ter que esperar um mês até poder escolher o que me interessa....obrigado
Nao corresponde!
"(1) Os pacotes UMATV e Iris vêm com serviços adicionais por defeito que podem ser trocados de forma imediata pelo cliente. Após a 1ª troca, os novos serviços adicionais estão sujeitos a um período de fidelização de 30 dias. Passado este período, é possível trocar por outros com efeito imediato."

Pois no meu caso nao foi isso que aconteceu e eu nao consigo mudar os serviços...nao corresponde o quê????