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Upgrade box - Demora no agendamento

D

Boas,


Fui contato há poucos minutos sobre um potencial upgrade à minha box. Ficou agendado e tudo, dizendo q vem um tecnico a casa

Liguei de volta para a NOS e não têm essa informação.

 

alguém tem conhecimento de fraudes nesta situação?

 

Obrigado

 

    7 Comentários

    C
    • C24XXXX201
    • 4684 comentários
    • 6 de abril de 2020
    dalazer escreveu:

    Boas,


    Fui contato há poucos minutos sobre um potencial upgrade à minha box. Ficou agendado e tudo, dizendo q vem um tecnico a casa

    Liguei de volta para a NOS e não têm essa informação.

     

    alguém tem conhecimento de fraudes nesta situação?

     

    Obrigado

     

    @dalazer , provavelmente o(a) comercial que o(a) contactou ainda não teve tempo/oportunidade de inserir o upgrade em sistema.

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    D
    1 pessoa gostou
    • D
      dalazer
    D
    • dalazer
    • Autor
    • Kilobyte
    • 6 comentários
    • 6 de abril de 2020

    provavelmente. e provavelmente a NOS n sabe informar se  estão tecnicos a ir a casa das pessoas?

     

    C
    • C24XXXX201
    • 4684 comentários
    • 6 de abril de 2020

    @dalazer , estão a ir? Para quando foi agendada a intervenção? Recebeu alguma confirmação via SMS/E-mail?

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    D
    • dalazer
    • Autor
    • Kilobyte
    • 6 comentários
    • 6 de abril de 2020

    para a semana. Eles têm o numero de telemovel, n é dificil mandar um sms,

     

     

    Guimas
    Super User
    Forum|alt.badge.img+2
    • GuimasSuper User
    • Super User
    • 12220 comentários
    • 6 de abril de 2020

    Isso fica registado na hora, por isso peça ao apoio para ver se têm registo de algum agendamento ou encomenda.

    C
    • C24XXXX201
    • 4684 comentários
    • 6 de abril de 2020
    dalazer escreveu:

    Boas,


    Fui contato há poucos minutos sobre um potencial upgrade à minha box. Ficou agendado e tudo, dizendo q vem um tecnico a casa

    Liguei de volta para a NOS e não têm essa informação.

     

    alguém tem conhecimento de fraudes nesta situação?

     

    Obrigado

     

    Melhor prova que…

    Guimas escreveu:

    Isso fica registado na hora, por isso peça ao apoio para ver se têm registo de algum agendamento ou encomenda.

    … não há! :thinking:

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Tiago C.
    Forum|alt.badge.img+6
    • Tiago C.Moderador
    • Moderador
    • 8809 comentários
    • 8 de abril de 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS, @dalazer.

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